Сотрудник отдела сервиса фитнес клуба

В связи с расширением штата в компанию разработчика ПО требуются сотрудники на должность сервис-менеджер по направлению "фитнес клуб"

Готовый обучаться и работать в команде. Всему необходимому научим, главное - желание учиться. Рассмотрим кандидатуры даже без опыта работы, главное быстро и легко обучаемые.

Основные обязанности:

В ваши обязанности, в глобальном плане, входит адаптация клиентов после приобретения нашей программы и сопровождение их до момента, пока "не встанут на ноги" . А именно:

• Никаких продаж!
• Проводить базовое обучение по нашему ПО
• Помогать вносить первоначальные данные (прайс, сотрудники, графики работы)
• Выявлять проблемы клиентов, решать их самостоятельно или привлекать специалистов разработки или тех поддержки
• Самостоятельно оценивать корректность ведения базы клиентом, выявления ошибок, исправление их
• Ведение отчётности по проделанной работе

Требования:

• Грамотная устная и письменная речь
• Уверенный пользователь ПК
• Умение говорить с клиентом на "понятном", а с коллегами на техническом языках
• Стрессоустойчивость
• Базовое знание об 1С - преимущество

• Обучение всему необходимому для работы
• Удалённая работа
• Оформление в полном соответствии с Трудовым кодексом РФ
• Испытательный срок: 2 месяца (оплачиваемый)
• График работы с 9-30 до 18-30 (1ч обеденный перерыв).
• Режим работы с понедельника по пятницу (согласно производственному календарю РФ)
• Стабильная ЗП (оклад + система мотивации)