Менеджер по работе с клиентами

С 2005 года наша команда занимается цифровой трансформацией бизнеса — помогаем предпринимателям и компаниям из разных стран развивать, оптимизировать и масштабировать онлайн-магазины в глобальном масштабе. За это время мы реализовали тысячи успешных проектов для клиентов из более чем 170 стран.

Мы в поиске опытного специалиста в дружную команду Simtech Group.

Чем предстоит заниматься:

• квалификация входящих лидов со всего мира согласно целевого профиля клиента - поиск и анализ информации с помощью любых открытых источников;

• оперативная обработка входящего трафика лидов - взаимодействие с ЛПР (чат, переписка, телефонные звонки) - вывод на первый контакт (SAL), квалификация по BANT, follow up;

• передача лидов уровня SQL в отдел продаж на закрытие сделки, передача целевых запросов в смежные подразделения (поддержка, менеджер по партнерской программе);

• своевременное занесение информации о лидах в CRM систему, ведение воронки в CRM-системе согласно регламента;

• выполнение установленных квот по активным звонкам,отправленным сообщениям, назначенным встречам и конверсии с соблюдением высокого качества коммуникации;

• заполнение еженедельных и ежемесячных отчетов по ключевым метрикам.

От тебя мы ждём:

• опыт работы на аналогичной должности в IT компании от 1 года;

• грамотная устная и письменная речь (русский язык);

• знание разговорного английского языка и ведение деловой переписки на английском на уровне Advanced;

• умение работать как по скрипту, так и импровизировать;

• базовые навыки продаж - ведение переговоров, отработка возражений, презентации продуктов и услуг;

• аналитические способности.

Что получают наши сотрудники:

• удаленная работа, офисы расположены в России (г. Ульяновск) и Узбекистане (г. Ташкент);
• бесценный опыт работы над продуктами мирового уровня;
• команда профессионалов, увлечённых своим делом;
• официальное трудоустройство, заработная плата 100% белая;
• реальные перспективы профессионального и личностного роста;
• оплачиваемое профессиональное обучение;
• реальные возможности для прокачивания своих знаний и навыков (участие в семинарах, тренингах, внутренняя программа обучения), так как профессиональное развитие сотрудников для нас очень важно.