Специалист клиентского сервиса (не продажи)

В призводственно-торговую косметическую компанию требуется Специалист клиентского сервиса.

Мы в поиске опытного специалиста клиентского сервиса, который понимает ценность доверия покупателей, умеет оперативно находить решения в нестандартных ситуациях и стремится к профессиональному развитию.

Обязанности:

• Обработка входящих обращений по телефону, в электронной почте и мессенджерах;
• Консультирование действующих и потенциальных покупателей по вопросам, связанным с магазином и продукцией;
• Взаимодействие с другими подразделениями компании с целью улучшения сервиса и ассортимента.

Требования:

• Отличное владение письменным и устным русским языком;
• Коммуникабельность и убедительная речь;
• Знание Bitrix24;
• Знание английского языка будет плюсом;
• Развитое чувство эмпатии;
• Умение доходчиво и понятно объяснять;
• Способность самостоятельно принимать решения.

Условия работы:

• Работа в классном развивающемся проекте;
• Стабильная заработная плата обсуждается на встрече от 80 000 руб/мес (после вычета);
• Оборудованное комфортное рабочее место в офисе, расположенном в 5 минутах ходьбы от платформы Лось (Ярославское направление), в одной остановке на автобусе от ЖД.ст Лось, в 20 минутах на автобусе от ст. м. Медведково;
• Корпоративные скидки;
• График работы: 5/2 с 10:00 до 19:00.