Руководитель отдела развития инфраструктуры ИТ и поддержки пользователей

Мы продолжаем стабильный рост и открываем поиск кандидатов на должность Руководитель отдела развития инфраструктуры ИТ и поддержки пользователей в наш индустриальный парк HAIER в городе Набережные Челны.

ОСНОВНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ

• Стратегическое планирование и развитие ИТ-инфраструктуры:
  - разработка и внедрение стратегий и планов по развитию технической инфраструктуры компании;
  - оценка современного состояния ИТ-инфраструктуры и определение направлений для улучшения.
• Управление проектами:
  - координация и руководство проектами по внедрению новых технологий и систем;
  - обеспечение соблюдения сроков, бюджета и качества выполнения проектов.
• Поддержка пользователей:
  - организация службы технической поддержки пользователей и обеспечение ее эффективной работы;
  - поддержка пользователей в решении проблем и предоставление консультаций.
• Управление командой:
  - набор, обучение и развитие сотрудников отдела;
  - оценка эффективности работы команды и внедрение мер по повышению производительности.
• Мониторинг и анализ ИТ-показателей:
  - проведение регулярного мониторинга работоспособности ИТ-систем и сервисов;
  - анализ статистики обращений пользователей для улучшения качества поддержки.
• Техническая документация:
  - создание и поддержание актуальной технической документации для ИТ-систем и процессов;
  - обеспечение доступности документации для сотрудников.
• Взаимодействие с другими бизнес-юнитами:
  - сотрудничество с другими отделами для обеспечения интеграции технологий в бизнес-процессы;
  - участие в разработке технических заданий новых продуктов и услуг. (Также при строительстве нового заода/объекта, совместное участие с ОКС).

ЧТО НУЖНО, ЧТОБЫ ПОЛУЧИТЬ ЭТУ РАБОТУ

• Высшее образование в области информационных технологий, компьютерных наук, системного администрирования или смежных областях;
• Опыт работы минимум 5 лет опыта работы в ИТ, предпочтительно на руководящих позициях;
• Опыт успешного управления проектами в области разработки и поддержки ИТ-инфраструктуры;
• Глубокие знания в области сетевых технологий, серверного оборудования, виртуализации и облачных решений;
• Знания о современных технологиях и трендах в ИТ, таких как DevOps, CI/CD, подсистемы безопасности и др.
• Опыт работы с системами управления проектами и службой поддержки пользователей (например, ITIL);
• Лидерские качества:
  - способность эффективно управлять командой, мотивировать и развивать персонал;
  - ориентированность на результат и способность принимать решения в условиях неопределенности.
• Коммуникационные навыки:
  - устные и письменные коммуникационные навыки, способность вести переговоры и взаимодействовать с различными уровнями сотрудников и руководством;
  - навыки презентации и умение донести сложные технические концепции до непрофессионалов.
• Аналитические способности:
  - умение анализировать исходные данные, составлять отчеты и делать обоснованные выводы;
  - навыки решения проблем и принятия решений на основе полученной информации.
• Знание английского языка не ниже Intermediate для чтения и понимания технической документации;
• Готовность к обучению и освоению новых технологий и методологий в сфере ИТ;
• Проактивность и нацеленность на клиента:
  - способность предлагать инновационные решения и улучшения, исходя из потребностей бизнеса и пользователей.

ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ

• Работа в международной компании, являющейся одним из мировых лидеров в сфере бытовой техники и электроники;
• Возможность работать над решением амбициозных и комплексных задач в команде профессионалов;
• Конкурентная заработная плата (оклад + бонус);
• Добровольное медицинское страхование (включая стоматологию);
• Компенсация питания;
• Премия за стаж работы в Компании;
• Бесплатная доставка до места работы и обратно;
• Корпоративные скидки сотрудникам на продукцию Компании;
• Участие в развитии корпоративной жизни Компании;
• Приведи друга и получи вознаграждение до 50 000 руб.;
• Работа на территории Индустриального парка Haier (или территории КИП Мастера).