Руководитель группы e-mail маркетинга
-
Управление группой e-mail маркетинга с целью эффективного осуществления функционала подразделения: координация работы группы, постановка задач и контроль их выполнения сотрудниками подразделения. Обучение и развитие сотрудников в рамках зоны ответственности подразделения.
-
Участие в разработке маркетингового плана по CRM-активностям, а также в процессе подготовки и запуска маркетинговых активностей (акций) для поддержания активности/реактивации базы, оценка их эффективности и корректировка по результатам в зоне ответственности подразделения.
-
Участие в процессе осуществления коммуникации с клиентской базой в рамках разработанной стратегии:
- Подготовка макетов для Email-рассылок и других маркетинговых каналов коммуникаций (координация работы по взаимодействию с дизайнерами, копирайтерами; верстка писем);
- Тестирование и запуск рассылок в каналы email, sms, push, личный кабинет и др. маркетинговых каналов коммуникаций;
- Реализация запуска триггерных рассылок в зоне ответственности подразделения.
-
Инициирование и координация проведения А/Б тестирований в рамках зоны ответственности подразделения.
-
Инициирование применения новых типов взаимодействия с клиентами в рамках стратегии CRM и ведение проектов по их реализации.
-
Проведение аналитической работы основных метрик маркетинговых коммуникаций в зоне ответственности подразделения с целью повышения эффективности коммуникаций с клиентами через каналы: email, sms, push, личный кабинет и др.
-
Подготовка отчетности по задачам подразделения.
-
Взаимодействие с подрядчиками: постановка задач и контроль их выполнения.
- Навыки управления командой (от 2-х человек);
- Опыт работы в сегментном маркетинге / в CVM направлении;
- Навыки работы с типовыми платформами как Sendsay и/или CRM-инструментами in house; веб-аналитика (Яндекс. Метрика, Appsflyer);
- Понимание принципов UX/UI в Email;
- Базовое знание HTML (минимальный опыт вёрстки писем);
- Грамотная письменная речь, умение емко излагать мысли, понимание особенностей языка рассылок;
- Проактивная позиция и нацеленность на результат.
Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).
Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).