Руководитель СПиР

от 90 000 ₽

От 1 года до 3 лет

Полная занятость

Полный день

Описание вакансии

Обязанности:

Координация работы администраторов Службы приема и размещения отеля;
Обеспечение соблюдения стандартов обслуживания гостей;

Контроль за сохранностью материальных ценностей;
Консультация посетителей по вопросам, касающимся оказываемых услуг, а также принятие мер по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций;

Рассмотрение претензий, связанных с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, проведение необходимых организационно-технических мероприятий;
Информирование руководства гостиницы об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимаемых мерах по их ликвидации;
Формирование коллектива, обучение, мотивация.

Требования:

Высшее образование;
Опыт работы в СПиР от 3 лет;
Коммуникабельность, инициативность, стрессоустойчивость.

Условия:

Оформление по ТК РФ;
График работы 5/2 с 9:00 до 18:00;
Бесплатное питание;
Скидки внутри компании.

Ключевые навыки

Организаторские навыки

Обучение персонала

Контроль сотрудников

Организация рабочего процесса

Составление графиков работы

Вакансия опубликована: вчера, Москва

Похожие вакансии

Руководитель службы номерного фонда

от 80 000 ₽

Новая

От 3 до 6 лет

Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).

Отель «Пушкин»

4,2 3 отзыва

Москва,

вчера

Управляющий хостелом

от 100 000 ₽

Новая

От 1 года до 3 лет

Русский Гид Мск

Москва,

вчера

Универсал Плюс