Администратор унифицированных коммуникаций (ВКС и Мессенджера)

Обязанности:

• Поддержка и мониторинг систем видеоконференцсвязи и мессенджера для обеспечения их бесперебойной работы.
• Предоставление экспертной технической поддержки по вопросам работы систем ВКС и мессенджера, включая диагностику и устранение проблем (уровень L3).
• Сотрудничество с внешними интеграторами для решения вопросов, связанных с работоспособностью ВКС и мессенджера, а также участие в проектах по внедрению новых решений.
• Выполнение плановых работ по обслуживанию и обновлению систем видеоконференцсвязи и мессенджера.
• Создание и поддержка актуальной технической документации для всех систем и процессов.
• Обучение пользователей: Проведение тренингов и семинаров для сотрудников поддержки и прямых коллег по использованию систем ВКС и мессенджера, написание инструкций.
• Проведение анализа текущих систем и процессов с целью их оптимизации и повышения эффективности.
• Диагностика и решение проблем, связанных с работоспособностью ВКС и мессенджера
• Тестирование новых решений, в т.ч. отечественных.

Требования:

Целевые навыки часть ВКС и Мессенджера:

• Знание VVoIP: Глубокое понимание принципов работы технологии, включая ее архитектуру и применение в корпоративной среде.
• Практический опыт работы с отечественными вендорами видеоконференцсвязи, такими как IVA и TrueConf, а также знание принципов их архитектуры будет значительным плюсом.
• Будет плюсом опыт работы с UC решениями от CISCO: Cisco Webex, Cisco Meeting Server, Cisco Unified Border Element, Cisco Expressway
• Будет плюсом глубокое понимание того, как работают видеокодеки, оборудование для организации конференс-комнат
• Будет плюсом практический опыт работы с отечественными вендорами, такими как Express и т.д.
• Будет плюсом глубокое понимание того, как работает WebRTC, SIP, RTP, аудиокодеки, транскодинг, чем 5й класс отличается от 4го и т.д.
• Не бояться погрузиться в мир UC решений от CISCO (временная поддержка legacy, перевод юзеров);

Общие:

• Умение автоматизации повседневных операций;
• Высокие аналитические способности;
• Опыт пуско-наладочных работ или внедрения интеграционных решений с 0;
• Знание сетевых технологий на уровне CCNA R&S (сертификат не требуется);
• Знания и навыки на уровне, не ниже CCNP Collaboration (сертификат не требуется);
• Знание Linux на уровне быстрого поиска логов, замены сертификатов, первичной диагностики сбоев (приветствуется опыт работы с ОС Astra Linux, CentOS);
• Будет плюсом умение писать SQL запросы и bash скрипты

Мы предлагаем:

• Расширенная программа ДМС, включая стоматологию;
• Конкурентный уровень заработной платы и регулярные премии;
• Компенсация абонемента в фитнес-клуб и обучения иностранным языкам;
• Доступ к корпоративному обучению по hаrd и soft skills;