Главный специалист Операционной поддержки

от 55 000 ₽

От 1 года до 3 лет

Полная занятость

Полный день

Описание вакансии

Чем предстоит заниматься:

Уверенный пользователь Excel:

-умение использовать Power Query будет преимуществом

-знание основных формул и инструментов работы с визуализацией

Опыт в построении отчетности
Опыт в работе с большими объемами данных
Опыт в коммуникации с ИТ

Наши пожелания к соискателю:

Высшее, незаконченное-высшее, средне-специальное
От 1 до 3 лет в сфере контакт-центров банков или телекоммуникаций
Управлять работой исходящих кампаний, что бы каждый клиент своевременно получил от нас звонок
Лидировать небольшую команду аналитиков, которые управляют ресурсами входящих обращений контакт центра
Отслеживать наличие инцидентов и принимать участие в их решении: собирать примеры, коммуницировать с ИТ, оповещать руководство
Искать пути улучшения процесса мониторинга и инцидент-менеджмента
Высокие навыки Excel и желательно Power Query

Ключевые навыки

Power Query

MS Excel

Вакансия опубликована: 14 января 2025, Воронеж

Похожие вакансии

Главный специалист направления Операционной поддержки

от 55 000 ₽

Новая

От 1 года до 3 лет

Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).

Банк ДОМ.РФ

4,0 735 отзывов

Воронеж,

14 января 2025

Ведущий специалист в направление бизнес -аналитики

Новая

От 1 года до 3 лет

Центр корпоративных решений

4,0 73 отзыва

Воронеж,

сегодня

Банк ДОМ.РФ

Открытый работодатель

4,0

Очень хорошо

78%

Рекомендуют

Оценки по категориям

4,3

Условия труда

4,4

Коллектив

4,0

Руководство

4,0

Уровень дохода

3,8

Условия для отдыха

3,7

Возможности роста

Преимущества и льготы компании

Сотрудники чаще всего указывали следующие льготы и преимущества на основании 735 отзывов

86% Своевременная оплата труда

75% Медицинское страхование

66% Оплата больничного

65% Наличие кухни, места для обеда

59% Удаленная работа

58% Удобное расположение работы

32% Профессиональное обучение

31% Корпоративные мероприятия

28% Система наставничества

21% Гибкий рабочий график

7% Место для парковки

3% Корпоративный транспорт

2% Оплата транспортных расходов

2% Оплата мобильной связи

1% Компенсация питания

Похожие вакансии

Главный специалист расчетного центра

Новая

От 1 года до 3 лет

Старший специалист (направление по мониторингу и контролю КПЭ)

Новая

От 3 до 6 лет

Главный аналитик направления клиентского опыта

Новая

От 1 года до 3 лет

Главный менеджер счета

Новая

От 1 года до 3 лет

Специалист отдела бизнес-планирования

Нет опыта