Специалист консультационного центра (входящая линия)

от 52 000 ₽

Нет опыта

Полная занятость

Полный день

Описание вакансии

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

Консультирование клиентов по основным направлениям деятельности Группы ДОМ.РФ (входящая линия): решение типовых вопросов клиента, соединение внутри организации
Формирование ответов на письменные обращения клиентов (заполнение шаблонов и форм для обратной связи), поступившие на электронную почту/чат
Фиксация обращений граждан

НАШИ ПОЖЕЛАНИЯ К СОИСКАТЕЛЮ:

Высшее/среднее специальное образование
Опыт работы в Контакт-центре или Банке (взаимодействие с клиентами) от полугода
Уверенное владение ПК

Вакансия опубликована: 21 декабря 2024, Воронеж

Похожие вакансии

Специалист входящих обращений (консультация клиентов банка)

от 55 000 ₽

Новая

Нет опыта

Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).

Банк ДОМ.РФ

4,0 729 отзывов

Воронеж,

вчера

Специалист входящей линии (контактный центр)

от 55 000 ₽

Новая

Нет опыта

Банк ДОМ.РФ

4,0 729 отзывов

Воронеж,

вчера

Что говорят сотрудники

Все 18 отзывов по этой специальности

Работаю меньше года

3,3

Что нравится

Не могу сказать, что мне нравится руководство, у которого я работаю.

Что можно улучшить

Отношение к сотрудникам и их комфорту на рабочем месте. Работа хоть и оплачиваемая, но морально тяжелая, но руководство это не волнует

Работал меньше года

4,8

Что нравится

Лояльность руководства, отличное обучение,проведение тренингов

Что можно улучшить

Отменить ночные смены

Работал меньше года

4,7

Что нравится

В данную организацию берут без опыта. Предварительно обучают, в этот период платят

Что можно улучшить

График работы. Часто нужно выходить по выходным (не обязательно, но тебя к этому агитируют)

Банк ДОМ.РФ

4,0

Очень хорошо

78%

Рекомендуют

Оценки по категориям

4,3

Условия труда

4,4

Коллектив

4,0

Руководство

4,0

Уровень дохода

3,8

Условия для отдыха

3,7

Возможности роста

Преимущества и льготы компании

Сотрудники чаще всего указывали следующие льготы и преимущества на основании 729 отзывов

86% Своевременная оплата труда

75% Медицинское страхование

66% Оплата больничного

65% Наличие кухни, места для обеда

59% Удаленная работа

58% Удобное расположение работы

32% Профессиональное обучение

31% Корпоративные мероприятия

28% Система наставничества

21% Гибкий рабочий график

7% Место для парковки

3% Корпоративный транспорт

2% Оплата мобильной связи

2% Оплата транспортных расходов

1% Компенсация питания

Похожие вакансии

Специалист консультационного центра (работа с клиентами)

от 50 000 ₽

Нет опыта

Специалист консультационного центра

от 52 000 ₽

Нет опыта

Оператор входящих обращений

от 55 000 ₽

Новая

Нет опыта

Ведущий специалист по работе с клиентами - входящая линия

от 65 000 ₽

Новая

От 1 года до 3 лет

Специалист консультационного центра (голосовые и письменные обращения)

от 50 000 ₽

От 1 года до 3 лет

Специалист консультационного центра (входящая линия)

Оператор call-центра

Специалист контакт-центра

Специалист контакт-центра