DevOps Engineer в команду клиентского опыта

Мы разрабатываем специальные технические решения, которые помогают команде поддержки делать сервисы VK удобными и безопасными для пользователей.

Наша команда занимается развитием продуктов для клиентского сервиса, таких как рабочее место агентов поддержки, чат-боты, CMS, а также интерфейсы и инструменты для взаимодействия пользователей с VK. Это доработки существующего кода и новые полноценные продукты. Для усиления команды мы ищем DevOps-специалиста, который поможет развивать системы клиентского сервиса. Основной проект — создание новой системы для обработки обращений пользователей с модулем автоматизации (чат-ботом) и базой знаний.

Задачи:

• разработка и поддержка инфраструктуры для продуктов клиентского сервиса, автоматизация процессов CI/CD;
• мониторинг, оптимизация и устранение неполадок в инфраструктуре;
• сотрудничество с командами разработки для оптимизации процессов развёртывания и доставки;
• управление облачными ресурсами и обеспечение их безопасности.

Требования:

• знание систем контейнеризации и оркестрации, таких как Docker и Kubernetes;
• опыт работы с инструментами CI/CD, такими как Jenkins, GitLab CI или аналогичными;
• понимание концепции infrastructure as code и опыт работы с инструментами автоматизации, такими как Ansible или Terraform;
• умение работать с мониторингом, опыт с ELK-стеком;
• владение скриптовыми языками;
• умение настраивать дашборды в Grafana и алертинг с использованием разных каналов коммуникации (почта, telegram и другое);
• понимание принципов работы с базами данных, включая репликацию и бэкапы;
• опыт работы с облачными платформами;
• понимание принципов безопасности и оптимизации инфраструктуры.

Будет плюсом:

• понимание принципов работы клиентского сервиса;
• опыт работы с продуктами клиентского сервиса;
• умение настраивать и использовать HashiCorp Vault;
• умение настраивать кластер Kafka;
• опыт работы с MinIO S3.