Администратор в клуб робототехники

Обязанности:

• Презентация клуба и учебных программ

• Запись клиентов на занятия

• Отслеживание оплаты за занятия

• Ведение социальных сетей клуба и обновление информации на сторонних специализированных ресурсах (согласно рекомендованному плану + возможность консультации с головной компанией. Важно ваше умение пользоваться соц сетям, быть готовым прокачать свои навыки, быть профессионалом в smm и интернет маркетинге не обязательно).

• Обзвон клиентов по различным вопросам

• Работа с базой клиентов в CRM системе (проводится обучение)

• Поддержание порядка в клубе

• Общаться с родителями детей и с детьми

• Взаимодействовать с педагогами клуба

• Формировать отчёты, запрашиваемые собственником клуба.

Требования:

• Свободное владение компьютером: пакет MS office, Google документы, навыки поиска информации в интернете и уметь ее обработать.

• Навык телефонных переговоров и общения через мессенджеры и социальные сети

• Работа с кассой

• Составление отчётов для собственника клуба

Приветствуется:

• Умение самостоятельно организовать своё рабочее время

• Исполнительность

• Клиентоориентированность, вежливость

• Наличие опыта в продажах или call центре, опыт работы администратором

• Опыт работы с CRM системой

• Умение решать конфликты с клиентами

• Опыт работы в детских или учебных центрах