Аналитик (ELMA CRM)

Обязанности:

• ​​​​​​​Анализировать предметные области и технологические решений.
• Формализовывать идеи, готовить Customer Journey Map, бизнес-требования, моделировать бизнес-процессы.
• Готовить функциональные и нефункциональные требования. Консультировать пользователей о функциональных возможностях ELMA CRM (текущих и потенциальных), предлагать решения бизнес-задач с максимальным использованием имеющих функциональных возможностей и минимальными доработками.
• Сопровождать разработку на всех этапах (ставить задачи, консультировать, принимать результаты работы).

Требования:

• ​​​​​​​Опыт работы в роли аналитика от 2 лет.
• Опыт проведения CustDev, интервью.
• Опыт проектирования и визуализации клиентских путей. Базовые знания в области архитектуры ПО.
• Опыт сбора и описания требований к ПО различного уровня (бизнес-, функциональные, нефункциональные требования).
• Владение некоторыми из популярных графических нотаций проектирования (CJM, UML, BPMN, IDEF).
• Умение презентовать свои предложения коллегам и аргументированно их защищать.
• Широкий кругозор в сфере информационных технологий (предметных областей и технологических решений).
• Уверенное владение Excel.

Будет плюсом:

• Опыт работы на проектах разработки и внедрения облачных решений.
• Знание ELMA365.