Менеджер интернет-магазина

ГдеМои – технологичная IT-компания с 20-летней историей, которая создает IoT-решения для эффективного управления мобильными ресурсами (автомобилями, сотрудниками, грузами) для компаний малого и среднего бизнеса, а также корпораций из самых разных сфер.

Наша команда – энтузиасты, которые стремятся улучшать мир при помощи современных технологий, и мы хотим усилить ее менеджером интернет-магазина, который будет работать с клиентами по всей России и помогать им быть эффективнее с помощью продуктов ГдеМои.

Мы приглашаем в команду московского офиса Менеджера интернет-магазина.

Работа менеджера очень важна для нашей клиентоориентированной компании. Это самый первый человек, голос которого слышат в телефоне наши клиенты. Специалист приветствует их интерес, помогает сориентироваться в спектре предложений и связывает с соответствующим специалистом или закрывают сделку самостоятельно.

Эта вакансия подойдет тем, кто

• Любит сам использовать технические гаджеты и учить этому других людей
• Предпочитает быстрый результат вместо сложных долгих проектов

Что предстоит делать

Сотрудничать с клиентами:

• Консультировать покупателей по телефону, электронной почте и в чатах

• Помогать в выборе GPS-трекеров и оформлении подписок на сервис

• Обробатывать заказы: подтверждение, оформление, контроль доставки

Управлять интернет-магазином:

• Поддерживать актуальность ассортимента, цен и описаний товаров на сайте

• Обеспечивать бесперебойную работу всех функций магазина (заказы, корзина, платежные системы)

Повышать качество клиентского сервиса для существующих и новых клиентов:

• Осуществлять доп.продажи действующим клиентам

• Обеспечивать своевременный обмен документами с клиентами

• Формировать заявки на установку оборудования

• Резервировать оборудование по предварительному заказу клиента

• Обрабатывать претензии и повышать лояльность клиента

• Служебные поручения руководителя отдела продаж

От кандидата мы ожидаем

• Опыт работы с клиентами| запросами| обращениями в продажах от 1-го года

• Грамотная устная, письменная речь

• Желание помочь клиенту и любовь к IT-технологиям

• Обучаемость, честность, нацеленность на результат
  
  Будут дополнительным плюсом

• Рекомендации и сопроводительное письмо

Мы предлагаем

• Работа в аккредитованной IT-компании – одной из лидеров в сфере телематики

• Стабильная оплата труда (фикс+бонусы)

• Классический график работы 5/2

• Офис в центре Москвы м.Сретенский бульвар

• Программа ДМС, психологическая поддержка от сервиса Yasno.live, практика иностранного языка

• Обучающие программы как внутри компании, так и за ее пределами в рамках выстроенного карьерного пути

• Корпоративные мероприятия: офлайн |онлайн

• Команда из профессионалов, людей, которые общаются и встречаются не только по работе