Специалист телефонного взыскания просроченной задолженности

Что будет входить в Ваш функционал:

• Осуществление телефонных переговоров с клиентами по вопросу урегулирования задолженности на досудебной стадии;
• Уведомление клиентов о размере задолженности и порядке ее погашения;
• Выявление причины несвоевременной оплаты по кредиту;
• Мотивация клиента на срочное погашение задолженности и согласование сроков внесения платежа;
• Актуализация анкетных данных клиентов в ходе телефонных переговоров;
• Уведомление клиентов о необходимости своевременного внесения ежемесячного платежа по кредиту;
• Предложение клиентам, испытывающим финансовые трудности, различных инструментов урегулирования задолженности: реструктуризация, амнистия, индивидуальная цессия

• Образование не ниже среднего - специального;
• Грамотная речь;
• Уверенный голос;
• Хорошие коммуникативные навыки;
• Нацеленность на выполнение ключевых показателей эффективности;
• Уверенное владение ПК.

• Официальное оформление по ТК РФ с 1-ого дня;
• Стабильный прозрачный доход с окладом 45 000 рублей и ежемесячной премией без ограничений, ежемесячный доход от 80 000 рублей до 135 000 рублей и выше, выплаты 3 раза в месяц (аванс, заработная плата, премия);
• График работы сменный: 5/2, 6/1 (утренние и вечерние смены, с учетом пожеланий сотрудников);
• Выстроенная система профессионального обучения, тимбилдинги и широкий выбор тренингов в нашем корпоративном университете;
• Ежеквартальное награждение лучших сотрудников;
• Сплоченный, дружный коллектив, нацеленный на единый результат;
• Система наставничества и поддержка опытных коллег на всех этапах;
• Вознаграждение за рекомендацию друзей по программе реферального рекрутмента (от 10 000 рублей);
• Реальные возможности профессионального и карьерного роста (как вертикального, так и горизонтального);
• Социальный пакет, включающий ДМС по факту окончания испытательного срока, льготное кредитование и страхование (КАСКО, имущество, жизнь), скидки на фитнес и другие программы от партнеров