Отзывы о работе на должности Специалист по работе с клиентами в компании WILDBERRIES — Москва
Оценка компании
3,2
хорошо
35 отзывов
5
4
3
2
1
8
8
7
10
2
54%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Изучите отзывы по отделам
Посмотреть все 21
Все 21
Специалист по работе с клиентами
Москва,
январь 2024
Что мне нравится в работодателе
Удаленный способ работы, свободный график
Что можно было бы улучшить
Условия оплаты труда, штрафы, коммуникации между отделами не общаться в чатах телеграмм, сайт с базой знаний убрать раскиданные word и excel документы, не описаны нигде что делать чтобы расти, приходилось тыкаться по лс и не всегда на нужного человека попадаешь
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Москва,
январь 2024
Что мне нравится в работодателе
Удобный график, приличный доход. Все как и обещали. Обучение, наставничество. Работать комфортно.
Что можно было бы улучшить
Офис в Дроздово был не очень удобный, не знаю как сейчас.
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Москва,
декабрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Удалёнке. Возможность работать в любое время. Подстраиватьграфик работы под себя
Что можно было бы улучшить
Менять все руководство. Полнейшее неуважение к своим сотрудникам и партнёрам ( во всех структурах компании).
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Москва,
ноябрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Близость к дому, дружный , молодой коллектив, взаимопомощь.
Что можно было бы улучшить
На складе нужны дополнительные полки и удобная раскладка
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами со знанием польского языка
Москва,
октябрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Есть компенсация обедов (150 руб. в день), жетон на 1к каждый месяц для покупок в автомате с едой (правда кроме протеиновых батончиков от которых частые походы в туалет, ничего съедобного там нет). Руководство не ведется на стукачество некоторых коллег и оценивает только навыки сотрудника, при увольнении ценного сотрудника HR и руководство прилагают усилия, чтобы сохранить его и выясняют причину увольнения.
Что можно было бы улучшить
Маленькая зарплата. Как специалист с иностранным языком получал 39к на руки. До самого увольнения выполнял не свою работу (работал на русской линии). Неадекватный KPI - чтобы выполнить хоть что то и тем более получить какую то премию нужно работать как машинка. Целый день работаешь под крики начальства. Есть токсичные коллеги, стукачи. В коллективе сплетни. Не советую, поберегите нервы и время.
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Москва,
август 2023
Что мне нравится в работодателе
свобода в выборе рабочего графика, всегда поможет, может подменить, безумно приятное отношение
Что можно было бы улучшить
зарплату, за 12 часов работы и тяжелых клиентов, можно было бы больше платить
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Москва,
август 2023
Что мне нравится в работодателе
Свободный график. Когда хочешь, тогда и работаешь.
Что можно было бы улучшить
Коммуникацию, уровень зарплаты, условия труда
Преимущества и льготы
Самые высокие зарплаты в WILDBERRIES
Специалист по работе с клиентами
Москва,
июль 2023
Что мне нравится в работодателе
Удаленная работа, полностью свободный график, по большей части заработок зависит от тебя
Что можно было бы улучшить
Никто не держится за сотрудников, условия оферты соблюдаются работодателем не очень хорошо и меняются практически каждый месяц, могут быть проблемы с получением собственной зарплаты, штрафуют за необъективные и эмоциональные оценки из вне, на которые очень сложно повлиять
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Москва,
июль 2023
Что мне нравится в работодателе
Свободный график-это единственный плюс у данного работодателя.
Что можно было бы улучшить
Пересмотреть условия сотрудничества с операторами, депремирование, рейтинг.
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Москва,
июль 2023
Что мне нравится в работодателе
Удобный график, это все из положительного
Что можно было бы улучшить
Увеличить зарплату, платят копейки, это ужасно
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Москва,
июнь 2023
Что мне нравится в работодателе
Есть только один плюс - это свободный график. Руководство не ценит как сотрудников, так и клиентов.
Что можно было бы улучшить
Зарплата зависит от рейтинга оператора. Многие клиенты ставят за консультацию "единицу", так как условия компании им не нравятся. И из-за этих единиц компания удерживает с зарплаты сотрудника. Удерживают не только 5%, а 30%, 65%. Наверное хотят, чтобы бесплатно работали
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Москва,
май 2023
Что мне нравится в работодателе
Близко расположен к дому, удобный график работы. хороший коллектив
Что можно было бы улучшить
очень много информации по странам нахождения магазина
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Москва,
май 2023
Что мне нравится в работодателе
График работы зарлпта
Что можно было бы улучшить
Отношение к сотруднику. Обратную связь от руководства оперативнее.
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Москва,
май 2023
Что мне нравится в работодателе
Свободный график работы
Что можно было бы улучшить
Систему оплаты труда
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Москва,
май 2023
Что мне нравится в работодателе
Свободный график, небольшой порог для выполнения месячной нормы, отзывчивые коллеги.
Что можно было бы улучшить
Неудобная система оценивания. Оценки пользователей в основном не зависят от оператора, но напрямую влияют на заработную плату. Например, часто клиент ставит плохую оценку, будучи недовольным новыми условиями пользования маркетплейсом. Однако, это недовольство идëт в учëт сотруднику, следует депримирование, связанное зачастую не с работой исполнителя. Неудобная система, из-за которой работа, стоящая примерно 2-3 тысячи рублей, оплачивалась суммой в 700 рублей.
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Москва,
апрель 2023
Что мне нравится в работодателе
Свободный график, удаленная работа
Что можно было бы улучшить
Убрать необоснованное депремирование за рейтинг, который почти не зависит от работы оператора. Или сделать адекватную систему оценки проведенной работы.
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Москва,
апрель 2023
Что мне нравится в работодателе
Очевидным плюсом является свободный график работы. Отсутствие KPI. Деньги заработать реально даже на позициях не требующих навыков.
Что можно было бы улучшить
Рабочая программа частенько подвисает.
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Москва,
февраль 2023
Что мне нравится в работодателе
Близко к дому, удобный график
Что можно было бы улучшить
Требуется место отдыха и фиксированный перерыв на обед.
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Москва,
февраль 2023
Что мне нравится в работодателе
Оформление по ТКСменный график 2/2
Удаленная работа, отзывчивость коллег
Что можно было бы улучшить
Нововведения от руководства
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Москва,
январь 2023
Что мне нравится в работодателе
свободный график, но нет возможности заработать
Что можно было бы улучшить
условия оплаты, с каждым днём тарифы всё меньше и меньше. а цены то растут с каждым днём в магазинах.
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Москва,
август 2022
Что мне нравится в работодателе
Близость к дому, удобное расположение, удобный график, своевременная заработная плата
Что можно было бы улучшить
Рабочую программу, ответы от тикетов
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Москва,
август 2022
Что мне нравится в работодателе
Работа из дома, возможность карьерного роста, самозанятость.
Что можно было бы улучшить
Больше коммуникации между сотрудниками и офисом.
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Москва,
июль 2022
Что мне нравится в работодателе
Удаленный формат работы. Выбор графика, возможность совмещать с другой работой
Что можно было бы улучшить
Заработную плату, обратную связь от руководителей
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Москва,
июль 2022
Что мне нравится в работодателе
Лояльное руководство, график работы, всегда что-то новое, приобретение опыта в разных сферах
Что можно было бы улучшить
Мотивацию в работе, узнавать мнения сотрудников отдела при каких то изменениях
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Москва,
июль 2022
Что мне нравится в работодателе
Хорошая компания, все что обещают дают. Белая ЗП, питание бесплатно. Действительно отличный коллектив, всегда готовы помочь друг другу в работе.
Что можно было бы улучшить
Увеличить интервал перерывов иногда не хватает перерыва для минутного разгрузки.
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Москва,
июнь 2022
Что мне нравится в работодателе
больше всего и наверное единственное свободный график. возможность удаленной работы.
Что можно было бы улучшить
индивидуальный подход к сотрудникам. больничные чтоб было можно брать.
Специалист по работе с клиентами
Москва,
июнь 2022
Что мне нравится в работодателе
Единственным плюсом является возможность выбора точки близко к дому
Что можно было бы улучшить
Условия работы. Отношения к персоналу. Работу внутренних приложений. Сделать техническую поддержку рабочей, а брать людей безразличных ко всему. Убрать бесконечные штрафы за все и вся, даже есши вашей вины нет
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Москва,
май 2022
Что мне нравится в работодателе
Величина бренда и компании, масштаб, узнаваемость. Своевременная оплата. Без работы не останешься.
Что можно было бы улучшить
Атмосферу. Больше ценить своих сотрудников.
Специалист по работе с клиентами
Москва,
май 2022
Что мне нравится в работодателе
Близко к дому, зп без задержек
Что можно было бы улучшить
Не менее двух менеджеров на пвз
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Москва,
апрель 2022
Что мне нравится в работодателе
Свободный график, сам планируешь свой день, неделю. Но на практике у тебя всегда работа)
Что можно было бы улучшить
Взаимодействие между отделами
Преимущества и льготы
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о WILDBERRIES
О корпоративной культуре в компанииСайт: http://www.wildberries.ru
Категория: Информационные технологии, системная интеграция, интернет Розничная торговля