Такском: отзывы о работе на должности Оператор call-центра
Оценка компании
3,1
хорошо
8 отзывов
5
4
3
2
1
1
2
2
3
0
63%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Изучите отзывы по отделам
Посмотреть все 13
Все 13
Оператор call-центра
Москва,
октябрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Выплата зарплаты вовремя, пока это можно было называть зарплатой
Что можно было бы улучшить
Как минимум - платить деньги и организовать рабочие условия (невыносимо шумно, клиентов не слышно; то компьютер, то телефон, то оба вечно не работают)
Преимущества и льготы
Оператор колл-центра
май 2023
Что мне нравится в работодателе
Из хорошего: удобное расположение офиса, есть лифт, достаточно неплохой коллектив. Если нет навыка общения с людьми, тут он обязательно появится (или же уволишься сразу). Есть небольшая кухня с кофе-машиной и куллерами, ДМС, иногда есть скидки в театр, своевременная оплата, но к сожалению на этом всё.
Что можно было бы улучшить
Оплата гораздо ниже рынка, при колоссальной нагрузке на сотрудников. Мотивационная программа, которая очень сильно влияет на твой доход и не всегда зависит от тебя, сидеть на голом окладе тут невозможно (но тебе и не дадут). Повышения прибавляет совершенно незначительную часть к ЗП, но получить его, ещё та морока. ПО уступает конкурентам, руководства может ввести какую-нибудь чушь и всем придётся это выполнять. Перейти в другой отдел, практически невозможно, а если и берут, то отдаётся приоритет человеку с улицы, а не сотруднику, который работает в компании и знает продукт. Море бюрократии, регламенты. Система перерывов отслеживается (несколько раз пересидишь обед или перерыв, лишишься части премии). Рабочий график, также не всегда завит от тебя (если необходимо перекрыть смену и никого нет, то просто могут сказать тебе - "выходишь завтра с 12:30 до 21:00". Рекомендовал бы? Возможно, если вы хотите научиться говорить с людьми, в остальных случаях, нет.
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Москва,
февраль 2023
Что мне нравится в работодателе
Большой плюс, то что в компании проводят обучение, и даже оплачивают обучение.
Что можно было бы улучшить
Сделать комнату отдыха для сотрудников. Побольше субординации и уважения к коллегам.
Ответ представителя компании
Март 2023
Спасибо за отзыв! Ваша обратная связь способствует лучшему анализу оценки условий труда.С уважением, отдел персонала
hr@taxcom.ru
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Москва,
декабрь 2022
Что мне нравится в работодателе
Хорошая атмосфера, достаточно мощные пк и удобные(за исключением кресел и высоты мониторов) рабочие места.
Что можно было бы улучшить
Удобство кресел, высота мониторов, больше информации о структуре отделов при резких изменениях
Ответ представителя компании
Декабрь 2022
Ваша обратная связь способствует непрерывному улучшению качества работы в Компании. Благодарим за положительный отзыв!С уважением, отдел персонала
hr@taxcom.ru
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Москва,
ноябрь 2022
Что мне нравится в работодателе
Очень близко к дому, несколько остановок на трамвае
Что можно было бы улучшить
Непонятная система оценок, в первую очередь продажи от КЦ, увеличение услуг, а не именно техническая поддержка
Ответ представителя компании
Ноябрь 2022
Благодарим Вас за отзыв! Очень жаль, что за время работы в Компании Вам не удалось точно разобраться с системой оценок. С ней Вас знакомят на собеседовании и далее на обучении делают акценты на главные моменты, влияющие на оценку работы. "Такском" предоставляет широкий спектр продуктов своим клиентам, поэтому, действительно, с продвижением по категориям в Контакт-центре у сотрудников идет повышение скиллов в виде подключения новых сервисов. Однако это никак не меняет специфику работы - вы так же оказываете помощь нашим клиентам только по более широкому кругу вопросов.
С уважением, отдел персонала
hr@taxcom.ru
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Москва,
октябрь 2022
Что мне нравится в работодателе
Не понравилось. Далеко от дома. Зато близко к метро и дружный коллектив.
Что можно было бы улучшить
Можно было бы улучшить условия оплаты труда. Оклад совсем небольшой, а чтобы получить премию, нужно выполнить невероятные условия.
Ответ представителя компании
Октябрь 2022
Спасибо за обратную связь!Мы рады, что вы положительно оцениваете расположение офиса и взаимоотношения в команде.
Оклад, действительно, растет с учетом продвижения по карьерной лестнице, а премия зависит от некоторых показателей по KPI, стандартная схема работы в контактном центре.
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Набережные Челны,
апрель 2022
Что мне нравится в работодателе
Близость к дому. Коллектив. Бесплатное питание. Скидка на такси.
Что можно было бы улучшить
Доступный карьерный рост.
Преимущества и льготы
Самые высокие зарплаты в Такском
Оператор call-центра
Москва,
март 2022
Что мне нравится в работодателе
Свобода выбора графика работы.Отлично продуманный 1 этап обучения
Что можно было бы улучшить
Процедуру повышения скиллов.Процедуру оповещения сотрудника, которому изменили график дежурств
Ответ представителя компании
Март 2022
Добрый день!Спасибо, что поделились своим впечатлением о работе в компании!
Мы хотели бы уточнить подробности, что именно не нравилось в действующей процедуре повышения скиллов для наших технических специалистов (формат, время, частота, ...), чтобы ее улучшить.
Если у вас есть возможность дать более развернутую обратную связь и поделиться своими предложениями, то мы готовы обсудить их в любом формате. Контакты укажу ниже.
С уважением, Виктория Елисеева
Старший менеджер по персоналу
Тел. 8 812 677 94 91 доб. 1214
EliseevaVP@taxcom.ru
Преимущества и льготы
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о Такском
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: 1000
Сайт: www.taxcom.ru
Категория: Информационные технологии, системная интеграция, интернет