Яндекс Команда для бизнеса: отзывы о работе на должности Специалист по поддержке пользователей
Оценка компании
4,2
очень хорошо
27 отзывов
5
4
3
2
1
9
18
0
0
0
90%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Изучите отзывы по отделам
Посмотреть все 22
Все 22
Младший специалист поддержки пользователей
Магнитогорск,
апрель 2024
Что мне нравится в работодателе
Индивидуальный подход к каждому сотруднику, отзывчивость и лояльность ко всем.Своевременные выплаты, оплачиваемый отпуск, больничный.
Достаточно легко повысить свою квалификацию, вырасти в должности.
Удалённая работа и комфортный график, возможность подстроить его работы под себя.
Что можно было бы улучшить
Премиальную систему, которая значительно уменьшила заработок.
Ответ представителя компании
Апрель 2024
Здравствуйте!Спасибо! Мы рады, что у вас остались хорошие впечатления. Если в будущем захотите задать вопрос или оставить пожелание — пишите нам https://forms.yandex.ru/surveys/13478140.b5702c8962032127af2e6354899218d9e086a865/ напрямую, будем рады.
С уважением, Яндекс Команда для бизнеса
Специалист по поддержке пользователей
Волгоград,
апрель 2024
Что мне нравится в работодателе
Хороший график 2/2, дружный и отзывчивый коллектив, если приложить усилия можно получать реально хорошую для удалёнки з.п.
Что можно было бы улучшить
Хотелось бы самому выбирать смены, когда будут перерывы. А так везде есть свои минусы, всегда есть над чем поработать, но в целом ничего критичного нет
Ответ представителя компании
Апрель 2024
Здравствуйте!Спасибо! Мы рады, что у вас остались хорошие впечатления. Если в будущем захотите задать вопрос или оставить пожелание — пишите нам https://forms.yandex.ru/surveys/13478140.b5702c8962032127af2e6354899218d9e086a865/ напрямую, будем рады.
С уважением, Яндекс Команда для бизнеса
Преимущества и льготы
Специалист по поддержке пользователей
Дмитров,
февраль 2024
Что мне нравится в работодателе
Удаленная работа, интересные задачи, общение с людьми, работа с пк, повышение коммуникативных навыков
Что можно было бы улучшить
Неудобное расположение перерывов
Ответ представителя компании
Апрель 2024
Здравствуйте!Спасибо, сообщили о ваших замечаниях команде. Если у вас появятся другие предложения или вопросы, будем рады их получить — конструктивная обратная связь помогает нам становиться лучше: https://forms.yandex.ru/surveys/13478140.b5702c8962032127af2e6354899218d9e086a865/.
С уважением, Яндекс Команда для бизнеса
Преимущества и льготы
Специалист поддержки пользователей
Воронеж,
июнь 2023
Что мне нравится в работодателе
Возможность выбирать график исходя из своих потребностей, можно выходить на дополнительные смены в любое время. Трудоустройство посредством договора. Прекрасный коллектив, самые чудесные люди, отзывчивые и теплые, которые всегда помогут, а если сами не в силах подсказать - обязательно направят к тому, кто сможет помочь. Нет проблем с оформлением отпуска/взятием выходного. Стабильные выплаты. Предоставление оборудования для работы. Выплата на оплату интернета. Нет такого, что на вас смотрят свысока, здесь все на равных.
Что можно было бы улучшить
Можно было бы улучшить заработную плату. Лично мне не нравится сдельная оплата труда, но это уже личные предпочтения. Своевременное пополнение БЗ, в соответствии с появлением новых требований/правил. Более "видимые" требования к тому, какие правила должны соблюдать сотрудники, на очередной проверке качества ответов вскрываются всё новые условия, о существовании которых ты и не подозревал. Иногда чатов достаточное количество, а людей не хватает, стараешься быстрее ответить, чтобы не упали показатели, и в итоге при проверке качества ответов тебе еще и ошибок радостно насыпят, несмотря на то, что ты старался ответить всем и сразу. Зп - как повезет, я получал 14-15 тысяч в среднем. Хотелось бы более человеческого отношения, что-ли. Хотелось бы видеть более четкий карьерный рост.
Ответ представителя компании
Март 2024
Здравствуйте!Спасибо за подробный отзыв — мы ценим конструктивную обратную связь. Постараемся учесть ваши пожелания и стать лучше. Если в будущем вы захотите задать вопрос или оставить предложение, будем рады пообщаться: https://forms.yandex.ru/surveys/13478140.b5702c8962032127af2e6354899218d9e086a865/.
С уважением, Яндекс Команда для бизнеса
Преимущества и льготы
Специалист отдела поддержки пользователей
Санкт-Петербург,
июнь 2023
Что мне нравится в работодателе
Возможность выбирать удобный график, хорошее обучение, приятный коллектив и корпоративная этика
Что можно было бы улучшить
Заработная плата, сложноорганизованные внутренние процессы
Ответ представителя компании
Март 2024
Здравствуйте!Спасибо, сообщили о ваших замечаниях команде. Если у вас появятся другие предложения или вопросы, будем рады их получить — конструктивная обратная связь помогает нам становиться лучше: https://forms.yandex.ru/surveys/13478140.b5702c8962032127af2e6354899218d9e086a865/.
С уважением, Яндекс Команда для бизнеса
Преимущества и льготы
Специалист по поддержке пользователей
Челябинск,
май 2023
Что мне нравится в работодателе
Мне нравится удобный график работы, в любой момент можно перенести смену. Понимающее руководство, хорошие условия труда. Мне нравится, что могу работать из дома.
Что можно было бы улучшить
Можно было бы улучшить ЗП. Хотя бы до МРОТ, даже на сделке. Потому что ЗП крайне маленькая. Подойдёт студентам в качестве подработки.
Ответ представителя компании
Март 2024
Здравствуйте!Спасибо! Мы рады, что у вас остались хорошие впечатления. Если в будущем захотите задать вопрос или оставить пожелание — пишите нам https://forms.yandex.ru/surveys/13478140.b5702c8962032127af2e6354899218d9e086a865/ напрямую, будем рады.
С уважением, Яндекс Команда для бизнеса
Преимущества и льготы
Специалист по поддержке пользователей
Москва,
май 2023
Что мне нравится в работодателе
Политика общения внутри команд. Кроме разве что того, что можно жаловаться на коллег когда они болтают лишнее.
Что можно было бы улучшить
Перевод систем на новый код.
Ответ представителя компании
Март 2024
Здравствуйте!Спасибо, сообщили о ваших замечаниях команде. Если у вас появятся другие предложения или вопросы, будем рады их получить — конструктивная обратная связь помогает нам становиться лучше: https://forms.yandex.ru/surveys/13478140.b5702c8962032127af2e6354899218d9e086a865/.
С уважением, Яндекс Команда для бизнеса
Преимущества и льготы
Самые высокие зарплаты в Яндекс Команда для бизнеса
Специалист по поддержке пользователей
Москва,
май 2023
Что мне нравится в работодателе
Удалённая работа и рабочий коллектив, комфортный график и возможность роста
Что можно было бы улучшить
Заработную плату и оповещения о внезапных изменениях в работе
Ответ представителя компании
Март 2024
Здравствуйте!Спасибо, сообщили о ваших замечаниях команде. Если у вас появятся другие предложения или вопросы, будем рады их получить — конструктивная обратная связь помогает нам становиться лучше: https://forms.yandex.ru/surveys/13478140.b5702c8962032127af2e6354899218d9e086a865/
С уважением, Яндекс Команда для бизнеса
Преимущества и льготы
Специалист по поддержке пользователей
Москва,
апрель 2023
Что мне нравится в работодателе
Дистанционная работа, руководитель всегда поможет в сложном вопросе
Что можно было бы улучшить
Постоянно меняются задачи работы, не успеваешь привыкнуть делать одно, как выкатывают обновление тз
Ответ представителя компании
Март 2024
Здравствуйте!Спасибо! Мы рады, что у вас остались хорошие впечатления. Если в будущем захотите задать вопрос или оставить пожелание — пишите нам https://forms.yandex.ru/surveys/13478140.b5702c8962032127af2e6354899218d9e086a865/ напрямую, будем рады.
С уважением, Яндекс Команда для бизнеса
Преимущества и льготы
Специалист по поддержке пользователей
Москва,
март 2023
Что мне нравится в работодателе
Работа из дома, график можно поменять, очень крутая команда
Что можно было бы улучшить
уровень зп, ориентированность на сотрудников
Ответ представителя компании
Март 2024
Здравствуйте!Спасибо, сообщили о ваших замечаниях команде. Если у вас появятся другие предложения или вопросы, будем рады их получить — конструктивная обратная связь помогает нам становиться лучше: https://forms.yandex.ru/surveys/13478140.b5702c8962032127af2e6354899218d9e086a865/
С уважением, Яндекс Команда для бизнеса
Преимущества и льготы
Специалист по поддержке пользователей
Москва,
март 2023
Что мне нравится в работодателе
Удалённая работа. Хороший коллектив. Быстрое и официальное трудоустройство.
Что можно было бы улучшить
Зарплата. При 8 часах активного рабочего времени - потолок на начальном этапе 20000
Ответ представителя компании
Март 2024
Здравствуйте!Спасибо! Мы рады, что у вас остались хорошие впечатления. Если в будущем захотите задать вопрос или оставить пожелание — пишите нам https://forms.yandex.ru/surveys/13478140.b5702c8962032127af2e6354899218d9e086a865/ напрямую, будем рады.
С уважением, Яндекс Команда для бизнеса
Преимущества и льготы
Специалист по поддержке пользователей
Москва,
февраль 2023
Что мне нравится в работодателе
Удаленная работа и хороший график работы. Начальство идущие на встречу
Что можно было бы улучшить
Увеличить оплату труда
Ответ представителя компании
Март 2024
Здравствуйте!Спасибо! Мы рады, что у вас остались хорошие впечатления. Если в будущем захотите задать вопрос или оставить пожелание — пишите нам https://forms.yandex.ru/surveys/13478140.b5702c8962032127af2e6354899218d9e086a865/ напрямую, будем рады.
С уважением, Яндекс Команда для бизнеса
Преимущества и льготы
Специалист по поддержке пользователей
Волгоград,
январь 2023
Что мне нравится в работодателе
Хороший,удобный график. Грамотные,душевные супервайзеры. Подарки от компании в виде промокодов на услуги.
Что можно было бы улучшить
Повысить стоимость действий сотрудников. Неудобно за работу над тикетом получать 90 копеек или 5 рублей. Лучше вообще ввести окладную оплату, чтобы иметь какой-то минимум. В период,когда нет праздников и соответственно,работы,зп кот наплакал
Ответ представителя компании
Март 2024
Здравствуйте!Спасибо! Мы рады, что у вас остались хорошие впечатления. Если в будущем захотите задать вопрос или оставить пожелание — пишите нам https://forms.yandex.ru/surveys/13478140.b5702c8962032127af2e6354899218d9e086a865/ напрямую, будем рады.
С уважением, Яндекс Команда для бизнеса
Преимущества и льготы
Специалист по поддержке пользователей
Санкт-Петербург,
декабрь 2022
Что мне нравится в работодателе
Человечный подход и забота о моём комфорте, а также защита моих интересов
Что можно было бы улучшить
Добавить пакет соц поддержки
Ответ представителя компании
Март 2024
Здравствуйте!Спасибо! Мы рады, что у вас остались хорошие впечатления. Если в будущем захотите задать вопрос или оставить пожелание — пишите нам https://forms.yandex.ru/surveys/13478140.b5702c8962032127af2e6354899218d9e086a865/ напрямую, будем рады.
С уважением, Яндекс Команда для бизнеса
Преимущества и льготы
Специалист по поддержке пользователей
Челябинск,
декабрь 2022
Что мне нравится в работодателе
Уважение личных границ, наставничество, понятные и достижимые задачи
Что можно было бы улучшить
Более стандартизированный график. 2/2/3 сложно совместить с другими сферами жизни
Ответ представителя компании
Март 2024
Здравствуйте!Спасибо! Мы рады, что у вас остались хорошие впечатления. Если в будущем захотите задать вопрос или оставить пожелание — пишите нам https://forms.yandex.ru/surveys/13478140.b5702c8962032127af2e6354899218d9e086a865/ напрямую, будем рады.
С уважением, Яндекс Команда для бизнеса
Преимущества и льготы
Специалист по поддержке пользователей
Москва,
декабрь 2022
Что мне нравится в работодателе
Приятная команда, разные варианты графика
Что можно было бы улучшить
Заработок, руководство
Ответ представителя компании
Март 2024
Здравствуйте!Спасибо за подробный отзыв — мы ценим конструктивную обратную связь. Постараемся учесть ваши пожелания и стать лучше. Если в будущем вы захотите задать вопрос или оставить предложение, будем рады пообщаться: https://forms.yandex.ru/surveys/13478140.b5702c8962032127af2e6354899218d9e086a865/
С уважением, Яндекс Команда для бизнеса
Преимущества и льготы
Специалист по поддержке пользователей
Санкт-Петербург,
ноябрь 2022
Что мне нравится в работодателе
Возможность развития, опыт, различие возможных специальностей
Что можно было бы улучшить
Уровень оплаты труда, очень маленькие зарплаты
Ответ представителя компании
Март 2024
Здравствуйте!Спасибо! Мы рады, что у вас остались хорошие впечатления. Если в будущем захотите задать вопрос или оставить пожелание — пишите нам https://forms.yandex.ru/surveys/13478140.b5702c8962032127af2e6354899218d9e086a865/ напрямую, будем рады.
С уважением, Яндекс Команда для бизнеса
Преимущества и льготы
Специалист по поддержке пользователей
Саранск,
октябрь 2022
Что мне нравится в работодателе
Оплачиваемые подработки. Работа по ТК. Соц пакет
Что можно было бы улучшить
Увеличивать ЗП на уровень инфляции
Ответ представителя компании
Март 2024
Здравствуйте!Спасибо! Мы рады, что у вас остались хорошие впечатления. Если в будущем захотите задать вопрос или оставить пожелание — пишите нам https://forms.yandex.ru/surveys/13478140.b5702c8962032127af2e6354899218d9e086a865/ напрямую, будем рады.
С уважением, Яндекс Команда для бизнеса
Преимущества и льготы
Специалист по поддержке пользователей
Челябинск,
октябрь 2022
Что мне нравится в работодателе
Удобный график, прозрачность расчёта зп, удалённая работа
Что можно было бы улучшить
Уровень заработной платы
Ответ представителя компании
Март 2024
Здравствуйте!Спасибо за развёрнутый отзыв — конструктивная обратная связь помогает нам развиваться. Мы передадим замечания команде, а если у вас остались вопросы, вы всегда можете написать нам напрямую. Вот ссылка на форму: https://forms.yandex.ru/surveys/13478140.b5702c8962032127af2e6354899218d9e086a865/
С уважением, Яндекс Команда для бизнеса
Преимущества и льготы
Специалист по поддержке пользователей
Санкт-Петербург,
август 2022
Что мне нравится в работодателе
Свобода в выборе рабочего графика, созданы все условия, чтобы новичок не оставался один с рабочей проблемой, доброжелательная, не-иерархичная рабочая среда, большая часть организационных моментов автоматизирована (нет волокиты и непрозрачности)
Что можно было бы улучшить
ставка не почасовая, а сдельная. с одной стороны, решение компании понятно, с другой, сотрудника постоянно поощряют оставаться поработать вне смены, ведь увеличить заработок себе можно только так
Ответ представителя компании
Март 2024
Здравствуйте!Спасибо! Мы рады, что у вас остались хорошие впечатления. Если в будущем захотите задать вопрос или оставить пожелание — пишите нам https://forms.yandex.ru/surveys/13478140.b5702c8962032127af2e6354899218d9e086a865/ напрямую, будем рады.
С уважением, Яндекс Команда для бизнеса
Преимущества и льготы
Специалист по поддержке пользователей
Москва,
июль 2022
Что мне нравится в работодателе
Возможность самому выбрать график, работа из дома, коллектив
Что можно было бы улучшить
Пересмотреть условия оплаты труда
Ответ представителя компании
Март 2024
Здравствуйте!Спасибо, сообщили о ваших замечаниях команде. Если у вас появятся другие предложения или вопросы, будем рады их получить — конструктивная обратная связь помогает нам становиться лучше: https://forms.yandex.ru/surveys/13478140.b5702c8962032127af2e6354899218d9e086a865/
С уважением, Яндекс Команда для бизнеса
Преимущества и льготы
Специалист по поддержке пользователей
Тамбов,
май 2022
Что мне нравится в работодателе
Человеческое отношение к своим работникам. Ценят тех, кто стремится к большему.
Что можно было бы улучшить
Сюда мне нечего добавить, мне все нравилось.
Ответ представителя компании
Март 2024
Здравствуйте!Спасибо! Мы рады, что у вас остались хорошие впечатления. Если в будущем захотите задать вопрос или оставить пожелание — пишите нам https://forms.yandex.ru/surveys/13478140.b5702c8962032127af2e6354899218d9e086a865/ напрямую, будем рады.
С уважением, Яндекс Команда для бизнеса
Преимущества и льготы
Специалист по поддержке пользователей
Уфа,
апрель 2022
Что мне нравится в работодателе
Свободный график работы (какие 2 дня выходные - выбираете сами и всегда идут на встречу, если нужны определенные часы)Возможность работать дистанционно (из дома)
Самообучение на первом этапе, но на произвол не бросают
Официальная работа (если сложить с предыдущими пунктами, получается огонь)
Приветливый коллектив, готовый подсказать что-то по работе и просто поговорить обо всем
Что можно было бы улучшить
Отрегулировать оплату труда (либо начислять фиксированное количество БО за отработанную в 4 часа смену, подсчитать по какому-то алгоритму в зависимости от нормы для сотрудника, либо же сделать часть БО, собранных сверх нормы за неделю передаваемыми на следующую неделю: например, норма с 1 по 7е 1000 БО, а сотрудник набрал 1200, значит с 8 по 15е у него 200 уже собрано, нужно 800 - так было бы гораздо удобнее и лучше в плане честности и, естественно, повысится уровень работы в целом)Внести в обучение практику работы с БЗ (на момент 2022 года это было недоступно) и объяснять все нюансы, потому что БЗ слишком важна, а на этапе входящего обучения работу с ней фактически отметают на последний план, говоря, что он важна, но на деле ты начинаешь взаимодействовать с ней уже только при работе с реальной очередью)
Ответ представителя компании
Март 2024
Здравствуйте!Спасибо! Мы рады, что у вас остались хорошие впечатления. Если в будущем захотите задать вопрос или оставить пожелание — пишите нам https://forms.yandex.ru/surveys/13478140.b5702c8962032127af2e6354899218d9e086a865/ напрямую, будем рады.
С уважением, Яндекс Команда для бизнеса
Преимущества и льготы
Специалист по поддержке пользователей
Москва,
февраль 2022
Что мне нравится в работодателе
Удобный график, дружный коллектив, обучение, поощрения за усердную работу
Что можно было бы улучшить
Лёгкость обращения с софтом.
Ответ представителя компании
Март 2024
Здравствуйте!Спасибо! Мы рады, что у вас остались хорошие впечатления. Если в будущем захотите задать вопрос или оставить пожелание — пишите нам https://forms.yandex.ru/surveys/13478140.b5702c8962032127af2e6354899218d9e086a865/ напрямую, будем рады.
С уважением, Яндекс Команда для бизнеса
Преимущества и льготы
Специалист по поддержке пользователей
Москва,
февраль 2022
Что мне нравится в работодателе
Стабильность, известность, взаимоподдержка внутри коллектива, всегда готовы выслушать
Что можно было бы улучшить
Процесс отбора кандидатов относителен на начальном этапе, добавить возможностей проявить себя как новичка
Ответ представителя компании
Март 2024
Здравствуйте!Спасибо! Мы рады, что у вас остались хорошие впечатления. Если в будущем захотите задать вопрос или оставить пожелание — пишите нам https://forms.yandex.ru/surveys/13478140.b5702c8962032127af2e6354899218d9e086a865/ напрямую, будем рады.
С уважением, Яндекс Команда для бизнеса
Преимущества и льготы
Специалист поддержки пользователей
Саратов,
январь 2022
Что мне нравится в работодателе
Удалённая работа, сплочённый коллектив, оплата интернета, своевременные выплаты, без штрафов, премии, поддержка руководства.
Что можно было бы улучшить
Заработная плата, возможность самому выбирать время перерывов(Яндекс Еда).
Ответ представителя компании
Март 2024
Здравствуйте!Спасибо! Мы рады, что у вас остались хорошие впечатления. Если в будущем захотите задать вопрос или оставить пожелание — пишите нам https://forms.yandex.ru/surveys/13478140.b5702c8962032127af2e6354899218d9e086a865/ напрямую, будем рады.
С уважением, Яндекс Команда для бизнеса
Преимущества и льготы
Специалист по поддержке пользователей
Москва,
ноябрь 2021
Что мне нравится в работодателе
Коллектив, удобный график, быстрая обратная связь с руководством
Что можно было бы улучшить
Уровень зарплаты, текучка, нет дмс
Ответ представителя компании
Март 2024
Здравствуйте!Спасибо, сообщили о ваших замечаниях команде. Если у вас появятся другие предложения или вопросы, будем рады их получить — конструктивная обратная связь помогает нам становиться лучше: https://forms.yandex.ru/surveys/13478140.b5702c8962032127af2e6354899218d9e086a865/
С уважением, Яндекс Команда для бизнеса
Преимущества и льготы
Популярные компании
Популярные компании