Тинькофф: отзывы о работе на должности Оператор чат-поддержки
Оценка компании
3,8
хорошо
10 отзывов
5
4
3
2
1
3
4
1
2
0
74%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Изучите отзывы по отделам
Посмотреть все 22
Все 22
Оператор поддержки в чате
Москва,
май 2024
Что мне нравится в работодателе
Классный коллектив, хорошие руководители.Сильное обучение перед выходом на линию. Всегда есть помощь от более опытных коллег уже во время работы, один на один со сложными ситуациями не бросают никогда.
Новогодняя премия, дмс, бесплатный психолог и юридическая помощь.
Нет переработок.
Работа в праздничные оплачивается по двойной ставке.
Понятная карта развития и повышений
Что можно было бы улучшить
Улучшить систему мотивации, так как не всегда кажется, что справедливо оценивают коммуникации, из-за чего критично снижается премия.
Ответ представителя компании
Май 2024
Здравствуйте.Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании 🔥
Мы искренне рады, что перечисленные вами плюсы заметны сотрудникам, потому что многое для этого делаем. Ценим и восхищаемся нашими открытыми и доброжелательными коллегами 🙂
Здорово, что у вас сложились хорошие отношения с коллегами и руководителем. Тинькофф — большая семья! Мы всегда помогаем друг другу и поддерживаем.
Мотивация во многом зависит от качества и количества проделанной работы. А система оценки коммуникации направлена на соблюдение инструкций и регламентов в работе, а также на повышение профессиональных навыков и достижение ключевых показателей. Также хотим отметить, что если вы не согласны с оценкой, её можно оспорить.
С уважением, команда Тинькофф.
Преимущества и льготы
Оператор чат поддержки
Санкт-Петербург,
март 2024
Что мне нравится в работодателе
Удобная работа, всегда хороший график и прекрасный коллектив. Рост возможен в любых условиях, руководители всегда готовы помочь и дать должную мотивацию
Что можно было бы улучшить
Прекрасная компания. Хотелось бы больший документооборот.
Ответ представителя компании
Март 2024
Здравствуйте. Благодарим вас за обратную связь. Приятно ее получать от наших сотрудников.
Коллектив у нас добрый и приятный. Коллеги всегда готовы помочь в любых вопросах по работе.
Мы примем во внимание ваше пожелание по улучшению.
С уважением, команда Тинькофф 💛
Преимущества и льготы
Оператор поддержки в чате
Москва,
февраль 2024
Что мне нравится в работодателе
Удаленка, сначала было хорошо, потом условия ухудшались щас тем более
Что можно было бы улучшить
Условия зп, руководство
Ответ представителя компании
Февраль 2024
Добрый день.Благодарим вас за обратную связь.
Согласны с вами, удаленный формат очень удобен) Более того, можно создать комфортную рабочую атмосферу.
Мы предоставляем много возможностей для активного карьерного роста и высокого заработка. Получить повышение или перейти в другой отдел можно спустя 3-6 месяцев, тем самым повысив свой доход. Также следим и за уровнем оплаты, своевременно пересматривая вознаграждение наших сотрудников и исполнителей.
Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru подробнее о вашей ситуации с руководством, что именно необходимо улучшить? Укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим все проверить.
С уважением, команда Тинькофф.
Преимущества и льготы
Оператор чата поддержки
Москва,
январь 2024
Что мне нравится в работодателе
Удаленный формат работы. Обучение за счет компании. Возможность узнавать новое.
Что можно было бы улучшить
Уровень оплаты труда
Ответ представителя компании
Февраль 2024
Здравствуйте. Спасибо, что нашли время поделиться с нами мнением.
Мы стараемся следить за рынком труда и проверяем, чтобы предложенные нами зарплаты всегда соответствовали рыночному уровню. К тому же в нашем банке есть много возможностей, чтобы вы могли увеличить свой доход или получить дополнительный заработок. Например, новички могут получить первое повышение или перейти в другой отдел можно уже спустя 3-6 месяцев работы, тем самым повысив свой доход.
С уважением, команда Тинькофф. 💛
Преимущества и льготы
Оператор чат поддержки
Казань,
январь 2024
Что мне нравится в работодателе
Свобода выбора рабочего графика, близость к дому, хороший коллектив, быстрое и понятное обучение
Что можно было бы улучшить
Есть минусы которые стоило бы исправить:Плата зависит от продаж, а не от количества проработанного времени
Ответ представителя компании
Январь 2024
Здравствуйте!Спасибо, что уделили время написанию отзыва.
Коллектив у нас действительно хороший. Наши сотрудники всегда поддерживают друг друга и готовы прийти на помощь). Мы уделяем большое внимание обучению и стараемся сделать так, чтобы оно было быстрым и понятным. Приятно, что вы это заметили.
Наша система оплаты не ограничивает размер вознаграждения, все зависит от вашего желания и эффективности.
На многих вакансиях у нас есть плата за работу на линии. Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru полное название вакансии и систему мотивации, мы обязательно все проверим. В письме укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв.
С уважением, команда Тинькофф.
Преимущества и льготы
Оператор чата, администратор внутренней поддержки сотрудников
Москва,
январь 2024
Что мне нравится в работодателе
Возможность выбора графика работы, социальный пакет, возможность удаленной работы
Что можно было бы улучшить
Мотивация сотрудников
Ответ представителя компании
Январь 2024
Добрый день. Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании.
Согласны с вами, что удаленная работа с возможностью выбора графика — удобный формат.
Мы стараемся предложить соискателям наиболее выгодные условия для сотрудничества и социальный пакет.
Хотим также отметить, что мы всегда следим за рынком труда и предложенные нами зарплаты соответствуют рыночным. Наши сотрудники не ограничены в вознаграждении, оно увеличивается по мере повышения результативности. Мы предоставляем все условия для того, чтобы специалисты уже на старте могли эффективно выполнять функционал и развивать свои навыки.
С наилучшими пожеланиями, команда Тинькофф.
Преимущества и льготы
Оператор чата поддержки
Магнитогорск,
май 2023
Что мне нравится в работодателе
Гибкость, современность, свобода, условия были хорошие, а руководство на одном волне с тобой
Что можно было бы улучшить
Из плюсов удаленная работа со свободным графикомиз минусов отдел оценки качества не точны и строги, влияет на доход и премии
Преимущества и льготы
Самые высокие зарплаты в Тинькофф
Оператор чат-поддержки
Москва,
февраль 2023
Что мне нравится в работодателе
Свободный график, работа дома, бонусы и поощрения от компании, отличный коллектив, руководитель супер.
Что можно было бы улучшить
Заработную плату и критерии оценивания.
Преимущества и льготы
Оператор чата поддержки
Москва,
август 2022
Что мне нравится в работодателе
Свобода в выборе графика
Что можно было бы улучшить
Более лучшие условия работы
Ответ представителя компании
Август 2022
Добрый день.Спасибо за ваш отзыв.
Мы действительно можем предложить нашим сотрудникам разные варианты графика работы. Хотим, чтобы наша команда обладала возможностью распределения своего времени, ведь у всех нас разные жизненные обстоятельства.
Просим вас рассказать нам подробнее письмом на connect@tinkoff.ru о том, что именно не устраивает вас в условиях работы. Также укажите, пожалуйста, ФИО, дату вашего рождения и ссылку на отзыв. Мы стараемся создать комфортные условия и ваша обратная связь может помочь.
С уважением, команда Тинькофф.
Преимущества и льготы
Оператор чата поддержки
Москва,
ноябрь 2021
Что мне нравится в работодателе
Свой график, работ из дома, удобное обучение
Что можно было бы улучшить
Программы и своевременное предоставление актуальной информации
Преимущества и льготы
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о Тинькофф
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: 80000
Сайт: Перейти
Категория: Информационные технологии, системная интеграция, интернет Финансовый сектор