Инженер по гарантии
250 000 - 350 000 ₸
От 1 года до 3 лет
Полная занятость
Полный день
Описание вакансии
Компания Allur в поиске менеджера по продажам!
Allur - крупнейший автопроизводитель страны, официальный дистрибьютор и дилер автомобильных брендов Kia, Chevrolet, JAC, JETOUR, Hongqi, Škoda.
В связи открытием нового Дилерского центра мы набираем команду!
Что будет входить в ваши обязанности:
- Гарантийная политика (в том числе Дилерский договор)
- Инструкция работы инженеров по гарантии;
- Работа с интернет порталом GSW (Global Service Way);
- Рассмотрение претензий по гарантии, в частности, в сомнительных случаях, требующих обращения к Дистрибьютору т.е. подача рекламации (документооборот);
- Принятие решении на ремонт по гарантийным случаем основываясь на регламенте;
- Интенсивное взаимодействие с сервисным цехом в целях оптимального, с долговременным эффектом, устранения причин правомерных претензий. Правильное составление гарантийных, технических отчетов и заявок изготовителю или сервисно-техническую службу импортера. Закрытие гарантийных заказ- нарядов Инженер по гарантии должен производить единолично и самостоятельно, т.к. несет полную ответственность по оформлению данного вида ремонтных работ;
- Соблюдение правила обязательного извещения о поступивших рекламациях, а также других нормативных требований, содержащихся в справочнике или техническом портале;
- Отправка (в соответствии и с установленным порядком и с приложением дефектных узлов или деталей) гарантийных заявок;
- Согласование сроков с клиентом и сервисно-технической службой импортера при подаче рекламаций, требующих сложного ремонта;
- Согласование сроков с малярным участком при выполнении малярных работ в связи с гарантийным ремонтом;
- Оказание поддержки изготовителю при контроле качества изделий в ходе проводимых им разовых специальных исследований;
- Проверка полноты поступивших от изготовителя платежных документов и передача их в бухгалтерию Компании;
- Информировать технического консультанта о гарантийных акциях, проводимых производителями;
- Подписывать акты списания и уничтожения гарантийного склада запасных частей, подлежащих списанию и уничтожению;
- Принимать объективные и обоснованные решения по гарантии завода - изготовителя, гарантии Компании;
- Участвовать в процессе анализа и выявлять запасные части наиболее часто выходящих из строя и требующих замену и рекомендовать производителям увеличивать гарантийный склад;
- Корректно и доброжелательно объяснять клиенту действующие правила гарантийного обслуживания и использовать их с максимально возможным для заявителя положительным эффектом;
- Оформление заказа нарядов по гарантии.
Что мы ожидаем от кандидата:
- Знание по устранению технических неисправностей автомобиля и методов ремонта;
- Знание технической документации, основ гарантийной политики;
- Навыки работы на Word, Excel, 1С (в том числе Альфа), технических и гарантийных порталах;
- Требования к хранению гарантийных деталей;
- Опыт работы не менее 1 года;
- Высшее техническое образование.
Что мы можем предложить:
- Официальное трудоустройство по ТК РК;
- Работу в крупной автомобильной компании;
- Сильную и дружную команду;
- Карьерный рост;
- Надежный работодатель, лидер на рынке РК;
- Оплачиваемый трудовой отпуск;
- Подарки детям сотрудников на Новый год и 1 июня;
- Корпоративный канал Allur, конкурсы и викторины;
- Программа по адаптации и подарочный боксы для новеньких сотрудников;
- Корпоративные мероприятия;
- Программа лояльности от компании партнеров (скидки в фитнесс залы, магазины, заведения и т.п.);
- Возможность путешествии по программе "Мой Казахстан" и обмен опыта;
- График работы 5/2, с 09:00 до 18:00;, по адресу: проспект Туран 59/4 ДЦ.
Ключевые навыки
Вакансия опубликована:
2 октября 2024,
Астана
Похожие вакансии
Оценки по категориям
Преимущества и льготы компании
Сотрудники чаще всего указывали следующие льготы и преимущества на основании 1 отзыва
100%
Своевременная оплата труда
100%
Удобное расположение работы
100%
Наличие кухни, места для обеда
100%
Медицинское страхование
100%
Оплата больничного
100%
Профессиональное обучение
100%
Место для парковки
100%
Система наставничества
100%
Корпоративные мероприятия
Похожие вакансии
Специалист (мастер) по гарантийному обслуживанию
350 000 - 450 000 ₸
Инженер-механик
300 000 - 350 000 ₸
Сервисный инженер ( Астана)
300 000 - 600 000 ₸