Менеджер отдела сопровождения клиентов (проектный менеджмент)

Мы SEO-агентство Almond Medical. Специализируемся на проектах в медицине, имеем глубокую экспертизу в этой отрасли и являемся одними из лидеров сферы. На рынке с 2012 года.

Мы системно растим клиники. Мы прекрасно понимаем, как и за счет каких стратегий вырастить любой тип медицинского бизнеса. У нас авторские методики и десятки рабочих связок.

Мы делаем из сайтов, которые к нам приходят, лидеров в своих отраслях за счет экспертизы и авторских техник работы. По духу мы - стартап. За 2023 год мы выросли в два раза.

В 2024 году в Рейтинге Рунета мы вошли в ТОП-10, заняв 9-е место в продвижении сайтов в тематике медицины среди всех агентств страны.

Мы гордимся нашими достижениями и признанием в отрасли:

1-е место среди SEO-компаний Калининграда.
4-е место по продвижению косметологии.
7-е место среди компаний, продвигающих B2G.
9-е место в продвижении медицинских сайтов.
6-е место в продвижении сайтов на WordPress.

Мы лидеры рынка, работаем только с этичными компаниями, продукты которых вызывают восторг. Мы не идем на компромиссы и не связываемся с серыми зонами.

Наши топовые клиенты:
Клиника колопроктологии и малоинвазивной хирургии ПМГМУ им. И.М. Сеченова.
Медицинский центр в Казани Клиника СЛ® Жабоевой Светланы Леоновны.
Первый Клинический Медицинский Центр.
Эти клиники доверяют нам, потому что с нами их рост удваивается всего за год.

Наши ценности: Постоянное развитие, честность и рост.

Наша миссия: Помогать медицинскому бизнесу, чтобы больше людей имели доступ к лучшим врачам и клиникам.

❗️Что тебя ждет у нас?

• Молодая, дружная и открытая команда, ненавидящая посредственность и халтуру.

• Политика открытых дверей: мы приветствуем обратную связь и динамичные изменения.

• Полная удаленка с пандемии — работай из дома в удобных условиях.

• Отличный коллектив и лояльное руководство.

• Карьерный план, ИПР и бонусы — твой рост нам важен.

• Никаких задержек по зарплате — с нами ты будешь уверен в завтрашнем дне.

• Корпоративное обучение, скидки на услуги партнеров.

Наша экспертиза и признание
Мы выступаем на всех профильных отраслевых конференциях.
Ведем собственное обучение и являемся спикерами в ведущих школах медицинского бизнеса.
Спонсируем отраслевые мероприятия и участвуем в конгрессах по пластической хирургии и косметологии.
Признанные эксперты и авторитеты в своей тематике.

Наши проекты
Единовременно мы продвигаем 78 клиник в России и СНГ. У нас есть отдельное подразделение, занимающееся нашими собственными интернет-проектами. Мы знаем, что такое поисковый маркетинг, и успешно работаем по всей России, занимаясь лидогенерацией.

❗️Сейчас мы растем и ищем в нашу команду менеджера отдела сопровождения клиентов, которому близки наши ценности — экспертность и продуктивность, а также желание работать именно в медицинской тематике.

Чем предстоит заниматься:

• Ведение и контроль работы с текущими клиентами - мы ведем каждого клиента как проект, т.е. работа состоит в отслеживании задач, постановке задач и ТЗ и кроскоммуникации между отделами - в том числе контроль качества, дедлайнов и бюджетов.

• Следующая задача - выстраивание долгосрочных партнерских отношений с клиентами, мы работаем как бутиковое агентство и нам интересно личное взаимодействие с каждым заказчиком и личный подход к коммуникации: нам точно нужно, чтобы вы хотели услышать и понять собеседника, при этом отстаивая интересы компании.

• Практика дипломатии и сервиса: нужно находить общий язык с любым клиентом, превращая сложности в возможности. Для таких задач нужна эмпатия и умение вести переговоры так, чтобы все остались довольны.

Мы точно сработаемся, если:

• хотите работать с проектами и с клиентом одновременно

• имеете представление, что такое seo

• имеете развитую эмпатию, умеете найти подход к любому клиенту

• умеете или хотите научиться анализировать риски и работать с ними, направлять работу команды, обсуждать возможные проблемы с клиентом, управлять ожиданиями

• умеете слушать и слышать

• очень хотите построить карьеру в проектном управлении

Мы предлагаем:

• полностью удаленная работа 5/2 с 9 до 18 по мск(возможна некоторая гибкость в дальнейшем);

• гарантированная возможность роста в компании;

• 50% оплаты профильного обучения;

• рыночная оплата труда (уровень определяется по итогам интервью);

• официальное оформление;

• бонусы, подарки, праздники, лояльное руководство