Специалист отдела поддержки пользователей

Чем тебе предстоит заниматься:

• Работа с обращениями пользователей (входящие/исходящие звонки, письма, чат)
• Помощь клиенту в решении проблемы (контроль от момента поступления обращения до полного решения вопроса)
• Консультации клиентов по продуктам компании. Без продаж!

Что мы ждем от тебя:

• ПК с операционной системой от Windows 10, гарнитура, проводной интернет от 100 Мбит/с;
• Желание помогать людям, умение слышать других;
• Уверенный пользователь компьютера;
• Умение грамотно излагать свои мысли, знание этики общения;

Что тебе может дать СберЗдоровье:

• Официальное оформление, стабильные выплаты, оплату больничного и отпуска;

• Работу из дома на своем оборудовании;

• Работа в графике 2/2 или 5/2;
• Оплачиваемое обучение;
• Возможность профессионального и карьерного роста внутри компании;

• После испытательного срока подключаем ДМС, включая стоматологию;

• Бесплатный доступ к сервису телемедицины - ты сможешь в любой момент консультироваться с профильными врачами, не выходя из дома;

• Компенсация спорта для сотрудников;

• Скидки и бенефиты от наших партнёров (СберПрайм, BestBenefits, ЯндексПрактикум, Ostrovok);

• Льготная ипотека.

Работа в СберЗдоровье - это стабильность, социально полезный медицинский проект и все возможности для твоего роста.

Будет здорово, если есть опыт работы с клиентами в больших компаниях, например, в Яндекс, Сбербанк, Тинькофф, Билайн, Мегафон. Но это необязательно, мы готовы взять новичков. У нас ты быстро станешь настоящим профессионалом!

# специалист по работе с клиентами # менеджер по поддержке клиентов # оператор контакт-центра # менеджер КЦ # специалист контактного центра # оператор на телефоне # специалист поддержки # специалист по сопровождению клиентов # специалист по обработке обращений и заявок # начинающий специалист # без опыта # работа для начинающих # сменный график # ночные смены # дневные смены # удаленная работа # работа на дому