Специалист отдела контроля качества

Чем тебе предстоит заниматься:

• Прослушивать звонки сотрудников;
• Проводить калибровочные сессии по итогам прослушки;
• Разбор ошибок сотрудников, срезы по сотрудникам;
• Активное участие в разработке и проведении мероприятий по повышению качества уровня сервиса;
• Ведение отчетов по проделанной работы;

Что мы ждем от тебя:

• Умение корректно давать обратную связь и вдохновить на результат;
• Активно предлагать и реализовывать идеи по повышению качества обслуживания;
• Возможность работать из дома: ноутбук/компьютер (ПК с операционной системой от Windows 10), гарнитура, интернет и отсутствие посторонних звуков в рабочее время;

Что тебе может дать СберЗдоровье:

• Официальное оформление, стабильные выплаты, оплату больничного и отпуска;

• Работу из дома на своем оборудовании;

• Работа в графике 5/2;
• Оплачиваемое обучение;
• Возможность профессионального и карьерного роста внутри компании;

• После испытательного срока подключаем ДМС, включая стоматологию;

• Бесплатный доступ к сервису телемедицины - ты сможешь в любой момент консультироваться с профильными врачами, не выходя из дома;

• Компенсация спорта для сотрудников;

• Скидки и бенефиты от наших партнёров (СберПрайм, BestBenefits, ЯндексПрактикум, Ostrovok);

• Льготная ипотека.

Работа в СберЗдоровье - это стабильность, социально полезный медицинский проект и все возможности для твоего роста.

Будет здорово, если есть опыт работы с клиентами в больших компаниях, например, в Яндекс, Сбербанк, Тинькофф, Билайн, Мегафон. Но это необязательно, мы готовы взять новичков. У нас ты быстро станешь настоящим профессионалом!