Менеджер по работе с клиентами на маркетплейсах (не продажи)
от 65 000 ₽
От 1 года до 3 лет
Полная занятость
Полный день
Описание вакансии
Вакансия компании: ООО "АННЕМОРЕ"
Продажа женской одежды
Бренд современной женской одежды Annemore на рынке с 2019 года. Наши товары входят в ТОП-10 на маркетплейсе Вайлдберриз и имеют высокую оценку качества - 4,8. На сегодняшний день спрос на наши товары превышает предложение, в связи с чем наша команда готова принять на работу квалифицированных специалистов.
Требуется менеджер по ответам на отзывы и вопросы от покупателей, работа в офисе компании на полный рабочий день.
Условия:
- Рабочий день с пн-пт с 8.00 – 17.00
- Заработная плата выдаётся своевременно 2 раза в месяц, трудоустройство согласно ТК РФ.
- Место работы находится в двух шагах от остановки общественного транспорта (ТОЦ Северянка).
Требования:
- опыт работы менеджером по работе с клиентами приветствуется;
- умение корректно излагать свои мысли;
- грамотный язык (орфография, пунктуация, стилистика);
- умение быстро искать, обрабатывать, структурировать информацию и использовать ее в текстах;
- личные качества: ответственность, внимательность к деталям, доброжелательность, желание учиться, позитивный подход к жизни, трудолюбие.
Обязанности:
- Письменно отвечать на отзывы и вопросы клиентов на площадках маркетплейсов;
- Закрывать запросы, поступающие в социальные сети и на почту;
- Решать вопросы клиентов, связанные с возвратом бракованного товара и закрывать спорные ситуации;
- Контроль изменения правил работы маркетплейсов в разделе отзывы, вопросы, возврат товара;
- По необходимости взаимодействие с технической поддержкой маркетплейсов по текущим вопросам;
- Составление гайдов по товару;
- блокировка продавцов на площадках маркетплейсов, которые используют имя и контент нашего бренда.
Вакансия опубликована:
25 октября 2024,
Новосибирск
Что говорят сотрудники
Менеджер по продажам
август 2024
Что нравится
Отлично! Достойный уровень, интересные задачи, компания надежная, все вопросы решаемые.
Что можно улучшить
За период моей трудовой деятельности в компании не выявила для себя отрицательных факторов
Менеджер по продажам
Москва,
август 2023
Что нравится
Удаленная работа, можно делать себе перерывы, никто особо не контролирует
Что можно улучшить
Текучка, руководство не может адекватно решить рабочий вопросы, хорошо, что выплатили зп.
Оценки по категориям
Преимущества и льготы компании
Сотрудники чаще всего указывали следующие льготы и преимущества на основании 18 отзывов
78%
Своевременная оплата труда
67%
Медицинское страхование
67%
Оплата больничного
61%
Удаленная работа
61%
Наличие кухни, места для обеда
56%
Удобное расположение работы
56%
Корпоративные мероприятия
33%
Место для парковки
33%
Система наставничества
28%
Гибкий рабочий график
28%
Профессиональное обучение
17%
Оплата транспортных расходов
11%
Оплата мобильной связи
6%
Компенсация питания
6%
Корпоративный транспорт