Специалист отдела документооборота и рекламаций

Своевременная регистрация и обработка рекламаций.

Контроль за соблюдением подразделениями Компании регламента «По приему и обработке рекламаций от Клиентов по возврату и недовозу товара».

Подготовка спорных рекламаций к еженедельному собранию.

Оформление и соблюдение процедуры возврата товара.

Еженедельная проверка по движению брака.

Ежемесячная отчетность по штрафам склада.

Информирование о выгрузке документов в ЭДО, контроль подписание документов и иных действий.

Корректировка документов.

Перенос УПД с одного контрагента на другой (переделка).

Вести взаимодействие с другими подразделениями и Торговыми представителями для принятия решения по спорным претензиям.

Вести контроль за возвратом первичной документации.

Осуществлять действия, необходимые для восстановления своевременно не сданных документов.

Еженедельный отчет по поступающей документации.

Обеспечивать сохранность первичной и иной сопутствующей документации на протяжений сроков, установленных в Компании.

Выполнение указаний Ведущего специалиста, и выполнение обязанностей Ведущего специалиста в случае его отсутствия.