Оператор колл-центра
Zimmangizdagi vazifalar:
• O'zbek va rus tillarida mijozlardan kiruvchi qo'ng'iroqlarni qabul qilish va qayta ishlash.
• Mijozlarga kompaniya xizmatlari va mahsulotlari bo'yicha maslahat berish (yo’nalish: ta'lim).
• Mijozlarning muammolarini hal qilish va kerakli ma'lumotlarni taqdim etish.
• Qo'ng'iroqlar hisobini yuritish, CRM tizimiga ma'lumotlarni kiritish.
• Agar kerak bo'lsa, murakkab muammolarni keyingi yordam darajasiga ko'taring.
• Mijozlar bilan muloqot qilishda xizmat ko'rsatish standartlari va professional etikaga rioya qilish.
Talablar:
• O‘zbek va rus tillarini og‘zaki va yozma ravishda mukammal bilish.
• Call-markaz yoki shunga o'xshash sohada tajribaga ega bo'lish afzallik bo'ladi.
• Mijozlarning savollariga tez javob berish va eng qisqa vaqt ichida yechim topish qobiliyati.
• Ajoyib muloqot qobiliyatlari va xushmuomalalik.
• Ko'p vazifani bajarish qobiliyati.
• Ishonchli foydalanuvchi darajasida kompyuter ko'nikmalari (MS Office, CRM tizimlari).
Shartlar:
• To'liq stavka.
• Yaxshi ishlash uchun bonuslar imkoniyati bilan raqobatbardosh ish haqi.
• Ishning barcha bosqichlarida o'qitish va qo'llab-quvvatlash.
• Do'stona jamoa va qulay ish sharoitlari.
• Kompaniyada martaba o'sishi uchun imkoniyat.
• Ofisimiz metro (Maksim Gorkiy) yaqinida joylashgan.
Agar sizga taklifimiz qiziq bo’lsa ma’lumotlaringizni Headhunterga yoki Telegram orqali +99890 8252321 ga yuboring.