Специалист по коммуникации и редактированию контента

Мы ищем энергичных и способных сотрудников на позицию редактора чата для работы на нашем сайте и в социальных сетях. Вам предстоит общаться с пользователями, отвечать на их вопросы и поддерживать позитивную атмосферу в чате.

Обязанности:

• Общение с пользователями в чате на сайте и в социальных сетях, поддержка и помощь клиентам.
• Ответы на вопросы пользователей, предоставление информации и решение проблем.
• Написание, редактирование и корректировка текстов, связанных с продуктами и услугами компании.
• Исправление ошибок, опечаток и неточностей, проверка грамматики и пунктуации текстов.
• Мониторинг активностей в чатах и социальных сетях, обеспечение высокого уровня сервиса и поддержки.

Требования:

• Знание русского языка на высоком уровне.
• Опыт работы с текстовыми редакторами (например, MS Word, Google Docs).
• Желание развиваться в области коммуникации и клиентского сервиса, умение быстро обучаться и адаптироваться.
• Ответственность, внимательность к деталям и аккуратность, коммуникабельность и хорошие письменные навыки.
• Умение быстро находить и исправлять ошибки.

Условия:

• Удаленный формат работы с возможностью гибкого графика и частичной занятости.
• Обучение и менторство для сотрудников без опыта.
• Официальное трудоустройство, заработная плата обсуждается индивидуально с успешным кандидатом.
• Дружный коллектив и позитивная атмосфера.