Специалист технической поддержки

Faberlic — единственная российская компания, входящая в Топ-100 крупнейших парфюмерно-косметических компаний мира.

Основные задачи, которые предстоит решать:

• Поддержка пользовательского ИТ-оборудования ( компьютеры,

  неттопы, мониторы, сканеры, принтеры А4, МФУ, принтеры

  этикеток, принтеры чековые, принтеры линейно-матричные,

  терминалы сбора данных, камеры видеонаблюдения сборочных

  линий).

• Мониторинг складской ИТ-инфраструктуры: активное сетевое

  оборудование, Wi-Fi, система видеонаблюдения, СКУД

• Консультации по вопросам работы ИТ-сервисов.

• Мониторинг производительности системы.

• Проведение профилактических работ.

• Помощь сотрудникам компании по вопросам работы

  компьютерного оборудования и программного обеспечения,

  разработка инструкций.

• Обработка и решение заявок пользователей в системе HelpDesk

  и по телефону, в рамках утверждённых SLA.

Мы ожидаем от кандидата:

• Знание основных настроек операционной системы от Windows 7

  до Windows 11, популярных офисных приложений.

• Знание принципов работы и опыт подключения сетевых и USB

  устройств печати.

• Знание принципов работы и настройка терминалов сбора

  данных Zebra и Point Mobile.

• Опрятный внешний вид. Коммуникабельность.

Мы предлагаем:

• Оформление в соответствии с Трудовым законодательством.
• График 5/2, с 8:00 до 17:00.