Менеджер по работе с клиентами

Центральный ножевой магазин Rezat.Ru приглашает к сотрудничеству активных Менеджеров по работе с клиентами! Если вы разбираетесь в ножевой теме или хотели бы об этом больше узнать, тогда Вам точно к нам!

Обязанности:

• Обработка входящих заказов и обращений клиентов (телефон, E-Mail, CRM, шоу-рум, онлайн чаты);
• Осуществление продаж и Cross-sell (продажи сопутствующих товаров), консультирование клиентов по телефону и в шоу-руме;
• Поддержка и развитие деловых отношений с клиентами;
• Четкое ведение документооборота;
• Поддержание порядка в шоу-руме (актуальные ценники, наполненность витрин);
• Взаимодействие со смежными отделами (склад, отдел закупки, отдел логистики).

Требования:

• опыт работы в сегменте интернет-продаж, а также оффлайн-торговли до 1-го года;
• грамотная устная и письменная речь;
• умение общаться с клиентами по телефону, навыки продажам по шагам приветствуются;
• соблюдение правил деловой переписки;
• образование высшее желательно;
• уверенный пользователь ПК, работа с офисными приложениями.

Условия:

• фиксированный постоянный оклад + % от продаж;
• график работы 2/2 с 9ч. до 21ч.;
• офис — м. «Театральная», «Площадь революции», «Охотный ряд».
• Работа в дружном коллективе в торговом центре "Никольский пассаж" в историческом центре Москвы. Оформление по ТК.