Администратор в стоматологию

Demokrat - это крупнейшая франчайзинговая сеть стоматологических клиник. Мы представлены во многих регионах Казахстана, а также в странах СНГ.

Наша миссия: чтобы каждый человек, в Казахстане и странах СНГ смог позволить себе красивую и здоровую улыбку в комфортных клиниках по демократичным ценам!

За 2023 год выручка сети составила более 7 млрд тенге

Почему стоит выбрать нас : У нас стабильная работа, прозрачная система мотивации, достойный уровень зарплаты, высокий трафик пациентов, современное оборудование и материалы, постоянный профессиональный рост каждого сотрудника, командообразующие мероприятия.

Почему открыта вакансия: Для того чтобы улучшить плановые показатели и качество сервиса нам нужно больше продуктивных, профессиональных, замотивированных на результат и достойный заработок сотрудников.

Администратор - это голос и лицо клиники. Основной целью работы администратора является приход пациента в клинику, эффективное общение, грамотная презентация услуг, перезапись пациентов, отработка возражений по телефону, повышение лояльности пациентов.

Что мы предлагаем:

• Среднемесячный доход: от 180000 до 250000 (Сумма за выход+ KPI)

• Оформление по ТК РК

• Качество услуг за которое не стыдно перед клиентами, с показателем NPS более 90%

• Пошаговая система адаптации на GetCourse, поддержка управляющей компании на всех этапах, индивидуальный план развития, чат обмена опытом

• Бесплатное обучение новому продукту и прокачка навыков SoftSkills

• Удобный график работы: 2/2 с 9:00 до 21:00

• Бесплатный доступ к платформе обучения Demokrat ( курсы, тренинги, вебинары, база знаний и корпоративная библиотека)

• Развитая корпоративная культура (корпоративы, конкурсы, поощрения)

• Новая , современная, красивая клиника с удобной локацией

• Карьерный рост до куратора клиники

Что предстоит делать:

• Работа с входящим трафиком пациентов (первичных/вторичных)

• Ведение расписания докторов

• Проведение расчетно-кассовых операций

• Входящие/исходящие звонки (запись на прием)

• Работа в AMOCRM/ IDENT (обучение предоставляется)

• Работа по скриптам

• Повышение лояльности пациентов (сбор отзывов)

• Отчетность

Наши пожелания:

• Энергичность, высокий уровень эмпатии, душевность и уверенность в себе

• Полная занятость

• Желание учиться, развиваться, расти в профессиональном плане и быть первым в результатах

• Готовность к изучению нового продукта (скрипты, программа, терминология, прайс)

• Опыт работы со звонками

Если Вы прочитали до конца и поняли, что эта вакансия создана для Вас, то оставьте отклик и мы с обязательно свяжемся с Вами!