Системный аналитик/ Middle (поддержка)
От 1 года до 3 лет
Полная занятость
Полный день
Описание вакансии
Обязанности: - Решение функциональных и технических запросов и инцидентов в ITSM системе по поддерживаемым сервисам (логистические системы, складские, платёжные, системы мастер-данных, системы создания и обработки он-лайн заказов, CRM системы и др.);
- Работа в команде третьей линии поддержки, осуществление качественного сопровождения ИТ сервисов компании;
- Проведение углублённого анализа по ошибкам от пользователей, формирование решения с дальнейшей передачей анализа продуктовой команде и команде поддержки сервисов
- Анализ бизнес-процессов, выявление ошибок, подготовка технического задания команде разработке
- Анализ трансверсальных процессов на стыке нескольких сервисов
- Доработка схем BPMN в Camunda оркестраторе
- Поддержка API Platformeco
- Написание скриптов, мини-приложений для решения объемных задач
- Составление технической документации на основании проведенного анализа
- Работа по внутренним процессам отдела поддержки (Incident, Problem, Crisis management);
- Взаимодействие с продуктовыми командами в зоне своей ответственности
- Участие в тестировании функционала продуктов, выявление ошибок, передача командам разработки
- Опыт работы в поддержке ИТ систем (задачи второй линии) не менее 3-х лет;
- Опыт работы с SQL.
- Понимание структуры баз данных.
- Умение написания запросов с условиями (select, insert, update, join, group by, having);
- Умение работать с BPMN схемами, знание и опыт работы с инструментом Camunda, знание процесса оркестрации данных;
- Опыт работы с логами в системах Jagger, Elastic.
- Опыт в составлении скриптов
- Опыт работы с REST API на уровне потребителя. (swagger\Postman)
- Знание основ сетевых технологий;
- Опыт работы с клиентским и серверным ПО;
- Знание основ ITIL.
- Аналитический подход к решению задач;
- Умение работать с большим объёмом информации;
- Умение работать в режиме многозадачности;
- Хорошие коммуникативные навыки, умение работать в команде;
Желательно:
опыт работы в ретейле, понимание логистики, основ работы кассового оборудования, CRM систем.
- Возможность профессионального и карьерного роста в компании
- Возможность поучаствовать в разных проектах
- Опыт работы в распределенной команде профессионалов
- Уровень заработной платы обсуждается индивидуально
- Формат работы: Удаленно: РФ, РБ, Казахстан
Вакансия опубликована:
4 сентября 2024,
Москва
Похожие вакансии
Системный аналитик (Единая Интеграционная Платформа)
Ростелеком Информационные Технологии
Системный аналитик
Selecty
Что говорят сотрудники
Все 27 отзывов по этой специальности
Системный аналитик
Новосибирск,
сентябрь 2024
Что нравится
ГрафикУдаленка
Есть поощрительная активность
Интересные задачи
Работа во многом зависит от того, в какую команду попадешь
Абсолютно белая красивая зарплата и полный соцпакет
Что можно улучшить
Добавить корпоративных мероприятийОбучение для опытных сотрудников, а не только для новичков
Расширить за пределы Урала фитнес
Расширить ДМС
Разрешить брать отпуск на 3 дня, если дни накопились (щас только кратно 7-ми разрешают брать)
Системный аналитик
Санкт-Петербург,
июнь 2024
Что нравится
- дружный коллектив- зп без задержек
- интересные задачи
- крупные заказчики
Что можно улучшить
наладить коммуникацию между отделами, создать прозрачную систему мотивации
Ведущий системный аналитик
Санкт-Петербург,
апрель 2024
Что нравится
Удалённый формат работыХороший офис
Своевременные выплаты
Почти отсутствует излишняя бюрократия
Что можно улучшить
Практически полное отсутствие какой-то корпоративной жизниНе понятные и, скорее отсутствующие, перспективы финансового роста
Хотелось бы поддержания уровня ЗП на равне с рыночной
Отсутствие рабочего оборудования
Очень слабое ДМС
Оценки по категориям
Средняя заработная плата по вакансии Системный аналитик/ Middle (поддержка) — 162 500 ₽
На основании 27 отзывов
150 000 ₽
220 000 ₽
Преимущества и льготы компании
Сотрудники чаще всего указывали следующие льготы и преимущества на основании 281 отзыв
93%
Своевременная оплата труда
88%
Удаленная работа
52%
Гибкий рабочий график
43%
Оплата больничного
34%
Наличие кухни, места для обеда
33%
Профессиональное обучение
32%
Корпоративные мероприятия
30%
Удобное расположение работы
30%
Медицинское страхование
26%
Система наставничества
9%
Место для парковки
2%
Оплата транспортных расходов
2%
Оплата мобильной связи
1%
Компенсация питания
1%
Корпоративный транспорт