CRM (email) маркетолог

В Хабре мы строим открытое и профессиональное сообщество. Мы помогаем людям в IT находить друг друга, общаться, делиться опытом, развиваться, менять работу, объединяться в стартапы, хвастаться пет-проектами, смеяться вместе над мемами, понятными только им. Наша аудитория — 13М+ MAU.

Хабр — это экосистема из нескольких продуктов для айтишников: сам Хабр (медиа и сообщество), Хабр Карьера (сервис, который помогает строить карьеру в ИТ), Хабр Фриланс (фриланс-биржа), Хабр Q&A (сервис вопросов и ответов) и Хабр Трек (сервис для развития навыков).Мы ищем человека, который возьмет на себя направление CRM-маркетинга в нашей команде.

В первую очередь нужно будет настроить CRM-коммуникация с клиентами Хабра (b2b), во вторую — Хабр Карьеры (тоже b2b). В будущем могут добавиться задачи в рамках emal-маркетинга в b2c части Хабра. Систему коммуникации с клиентами нужно будет отстроить практически с нуля.

Задачи:

• анализ пути клиента, создание стратегии коммуникации с клиентом на каждом из этапов воронки,

• разработка и реализация маркетинговые email-кампаний, мониторинг и анализ их эффективности,

• анализ и сегментация базы клиентов, управление клиентской базы, поддержание ее актуальности,

• планирование: цели рассылок, график отправки, контент,

• проработка и подготовка сценариев триггерных рассылок,

• построение и тестирование гипотез на основе собранных данных

• взаимодействие с командой и постановка ТЗ (дизайнеры, разработка, редакторы),

• создание и тестирование точек входа в базы — посадочные страницы, лидмагниты.

Успех человека на позиции CRM-маркетолога будет измеряться улучшенными конверсиями каждого из этапов пути клиента.

Что мы ожидаем от кандидата

• Профильный опыт в CRM и email-маркетинге (информационные и образовательные услуги, сообщества).

• Понимание того, как работают отделы продаж и что такое воронка продаж и маркетинговая воронка.

• Умение писать тексты: привлекающие внимание, подогревающие интерес, триггерные.

• Умение работать с целевой аудиторией и подбирать контент под каждый сегмент.

• Аналитические навыки и умение работать с данными для принятия маркетинговых решений.

• Знание технологий мониторинга и анализа конкурентной среды.

• Насмотренность в рассылках, знание трендов.

Мы ищем человека, который, с одной стороны, умеет в креатив, чувствует язык и сможет самостоятельно написать крутой и живой текст, с другой, который будет кайфовать от скрупулезной работы с базой, выделения многочисленных сегментов и внимательного (если не сказать — дотошного) тестирования разных подходов к коммуникации с этими сегментами.

Условия и бонусы

• Работа в крутой IT-компании, которая известна на рынке.

• Белая зарплата, ДМС в большинстве городов России (или его компенсация), корпоративные скидки на психологические консультации через сервис Ясно (2500 руб в неделю), различные сервисы, услуги и товары, обучение и посещение профильных мероприятий за счёт компании.

• Крутые, веселые коллеги, которые мотивируют учиться, развиваться, делать классные проекты.

• Возможность полностью дистанционной работы, или гибридный график (в наличии — уютный офис рядом с метро Красносельская или Бауманская).

• Оформление согласно ТК РФ.

• Гибкое начало рабочего дня.