Старший администратор отдела приема и размещения

Открытое акционерное общество "Санаторий "Магадан" приглашает на постоянную работу: Старшего администратора отдела приёма и размещения

Обязанности:

- Организация работы отдела: распределение задач между сотрудниками, контроль выполнения, координация действий;

- Обеспечение высокого уровня сервиса для гостей санатория: приветствие, регистрация, предоставление информации об услугах и т. д.;

- Решение конфликтных ситуаций с гостями и сотрудниками;

- Контроль соблюдения стандартов качества обслуживания;

- Взаимодействие с другими отделами отеля для обеспечения бесперебойной работы;

- Ведение установленной отчётности о работе отдела;

- Участие в разработке и реализации мероприятий по улучшению качества услуг.

Требования:

- Опыт работы на аналогичной должности от 1 года;

- Знание стандартов обслуживания гостей в санаториях;

- Навыки управления персоналом;

- Умение разрешать конфликты;

- Стрессоустойчивость;

- Внимательность к деталям;

- Коммуникабельность и ответственность;

Условия:

• График работы 2/2 с 8-00 до 20-00;
• Иногородним предоставляется проживание на территории санатория;
• Комплексные обеды;
• Трансфер: Сочи-Лоо, Головинка-Лоо и обратно.