Инженер внедрения и сопровождения

ПРОТЕЙ — группа российских ИТ-компаний полного цикла. С 2002 года мы разрабатываем и производим продукты для операторов мобильной и фиксированной связи в России и за рубежом, государственных заказчиков, корпораций.

В связи с увеличением объёма задач мы расширяем наш Отдел технической поддержки и открываем вакансию в команде, работающей с комплексом телекоммуникационных продуктов в составе контакт-центра Sigurd-MIND.

Ваши задачи:

• Общение с техническими специалистами заказчика
• Консультация, удалённая настройка ПО и оборудования - клиентской и серверной части, плановое обновление ПО
• Диагностика и решение ситуаций, связанных с работой наших решений и взаимодействием с оборудованием других вендоров
• Участие в функциональном и системном тестировании наших продуктов, создание и моделирование тестовых сценариев потенциальных проблем
• Установка и настройка программного обеспечения у заказчика: возможны редкие командировки по Российской Федерации, в ближнее и дальнее зарубежье
• Обучение представителей заказчиков работе с нашим продуктом
• Участие в отраслевых мероприятиях, выставках

От Вас ожидаем:

• Хорошие знания сетевых технологий (стек TCP/IP, маршрутизация и коммутация)
• Понимание принципов работы IP-телефонии и протокола SIP
• Навыки работы с Linux, знание основных команд
• Готовность к редким командировкам

Будет плюсом, если Вам знакомы:

• Опыт работы с системой контейнеризации, например Docker
• Базы данных (MySQL, ClickHouse)
• знание Bash/Perl для написания скриптов
• Английский язык - технический, не ниже уровня Intermediate

Мы предлагаем:

• Оформление по ТК РФ, белая заработная плата
• Формат работы: гибкое начало и окончание рабочего дня (40 часов в неделю)
• Склад: в пешей доступности от метро Волковская, оборудованная кухня, зоны отдыха, душевая, парковка для велосипедов
• Здоровье: расширенный ДМС со стоматологией с начала работы
• Доплата на питание в офисе
• Спорт: 50% компенсации фитнеса, корпоративные занятия йогой в офисе, команды по футболу, волейболу
• Обучение: участие в конференциях, профильные курсы, внутренние тренинги
• Яркие корпоративные праздники