Специалист технической поддержки
Мы - Интернет-провайдер. Помогаем людям и бизнесу на протяжении 24 лет быть online. Предоставляем бесперебойные услуги связи и подключаем к сети даже в самых отдаленных районах Иркутской области.
Обязанности:
-
Прием и обработка обращений от клиентов, направленных с 1-й линии технической поддержки;
-
Диагностика и решение технических проблем;
-
Удаленная настройка оборудования клиента (Wifi роутеры, приставки, ПК);
-
Мониторинг сети.
Требования:
- Знание основ сетевых технологий (TCP/IP, DNS, DHCP, IPv4);
- Желателен опыт работы с коммутаторами (Mikrotik, BDcom, SNR);
- Желателен опыт работы с радиооборудованием (Mikrotik, Ubiquiti, Cambium);
- Умение грамотно и доступно для абонента дать необходимые пояснения;
-
Стрессоустойчивость и способность быстро обучаться;
-
Коммуникабельность и умение работать в команде.
Явным преимуществом будет наличие технического образования.
Условия:
-
Официальное трудоустройство по ТК РФ (оплачиваемый больничный, ежегодный оплачиваемый отпуск 36 рабочих дней);
- Заработная плата полностью «белая»;
-
Оплачиваемое обучение;
-
Сменный график работы. Сутки через трое;
-
После испытательного срока, частично удалённый формат работы;
-
Возможности для профессионального роста и развития;
-
Возможность дополнительного заработка;
-
Дружный коллектив.
Рассмотрим кандидатов без опыта работы.