Специалист отдела методологии работы с гражданами-потребителями
Навыки: образование высшее (профильное/ юридическое/экономическое/ IT технологии, делопроизводство), знание компьютерных программ Excel, Microsoft Office.
Направление в адрес агентов, осуществляющих доставку платежных документов гражданам-потребителям, претензий о неисполнении или ненадлежащем исполнении услуг по договорам оказания услуг, в части обеспечения деятельности департамента по работе с гражданами потребителями.
Участие в разработке технических заданий по внесению изменений и доработок в программный комплекс по ведению расчетов с населением совместно с отделом информационных технологий.
Консолидация информации о необходимости внесения изменений в программный комплекс по расчетам с населением от других подразделений Общества.
Участие в подготовке методических инструкций по вопросам, связанным с изменениями в программном комплексе по ведению расчетов с населением.
Выгрузка информации в государственную информационную систему жилищно-коммунального хозяйства.
Участие в подготовке проектов договоров и дополнительных соглашений с платежными агентами, принимающими оплаты от граждан-потребителей, и с агентами, осуществляющими доставку платежных документов гражданам-потребителям совместно с другими подразделениями.
Подготовка ответов на обращения граждан-потребителей.