Администратор (медицинский центр)

Обязанности администратора:

• Встреча и сервисное обслуживание пациентов;
• Помощь пациентам в решении их вопросов и проблем;
• Запись клиентов по телефону, консультирование по услугам, распределение пациентов по специалистам;
• Обеспечение необходимого уровня сервисной коммуникации в целях высокой возвращаемости пациентов;
• Продвижение и продажа услуг клиники;
• Оформление необходимой документации, внесение данных по пациентам и услугам в МИС;
• Работа с кассой, включая прием денежных средств и ведение необходимой кассовой документации (электронной и бумажной);
• Создание доброжелательной атмосферы, недопущение конфликтов с пациентами/клиентами;

Требования к администратору:

• Опыт работы: от 1 года на аналогичной административной позиции. Опыт работы с кассой, знание кассовой дисциплины как преимущество;
• Грамотная устная и письменная речь, развитые коммуникативные навыки, умение находить общий язык с разными людьми;
• Уверенный пользователь ПК, знание офисных программ Microsoft Word, Excel, Outlook, работа в поисковых системах Интернета, навыки владения оргтехники;
• Пунктуальность, ответственный подход к работе, исполнительность, самостоятельность, порядочность и честность, организованность, адаптивность, настойчивость и целеустремленность, умение работать в команде;
• Знание основ сервиса и искреннее желание создавать пациентам/клиентам клиники максимально комфортные условия пребывания в ней, а врачам максимальное удобство в работе с пациентами;
• Высшее образование (сфера услуг, менеджмент, медицина, педагогика) как преимущество;

Условия:

• Работа в сети клиник инфузионной терапии нового поколения;
• График работы с 8:00 до 20:00, 2/2 сменный;
• Соблюдение ТК, соц. пакет в соответствии с законодательством;
• Конкурентноспособная заработная плата: оклад + бонусная часть;
• Доброжелательный коллектив, возможность обучения на рабочем месте, комфортные внутренние взаимодействия;
• Возможности карьерного роста до управляющего клиники;
• Рабочее место в центре города;
• Корпоративные скидки на медицинские услуги.