Менеджер в стоматологическую клинику
В стоматологическую клинику «ДЕНТИК ФЭМИЛИ», требуется менеджер/координатор лечения для консультирования пациентов.
Ваши обязанности:
Формирование предложения по оптимальному плану лечения (совместно с доктором);
Ведение базы СРМ.
Регулирование потока пациентов Клиники, корректная запись пациентов по времени и цели визита;
Ведение пациента на протяжении всего лечения, полная информационная поддержка пациентов по любым вопросам;
Работа со сложными пациентами (выяснение проблемных зон и урегулирование конфликтных ситуаций)
Подготовка необходимой отчетной документации для руководства
Коммуникация с врачами и администраторами - обмен инфо по пациенту об особенностях пациентов
Навык мягких продаж и доведение до результата.
Требования к кандидату:
Умение работать в команде;
Умение обрабатывать большое количество информации;
Опрятный внешний вид, грамотная речь.
Понимание всех этапов стоматологического лечения и особенностей применяемых протоколов/стандартов
Опыт работы на аналогичной должности от 1 лет, либо опыт работы администратором от 2 лет с хорошим понимаем всех этапов стоматологического лечения
Внутренняя готовность общаться с пациентами и их родственниками
Позитивный взгляд на жизнь
Условия работы:
График работы 2/2, 5/2
Официальное оформление согласно ТК РФ;
Своевременная выдача заработной платы .
Корпоративные программы лечения сотрудников их родственников в клинике.
Перспективы профессионального роста
Бонусы по результатам работы