Специалист технической поддержки

«Комус» - это 12 000 сотрудников по всей России, от стартовой точки поставщика товаров для офиса, канцелярии, наша компания держит направление на развитие комплексных поставок и является лидером среди E-commerce платформ в сегменте В2В.

Наша команда - это специалисты с широкой экспертизой в области документирования разработок на e-commerce платформе, анализа спецификаций требований и формирования стандартов жизненного цикла ПО.

Обязанности:

• Организация поставки и замены ИТ-оборудования рабочих мест
• Учет, списание и перемещение ИТ-оборудования рабочих мест
• Осуществление аудита и инвентаризации ИТ-оборудования рабочих мест
• Обеспечение непрерывности и вывод из эксплуатации ИТ-оборудования рабочих мест
• Планирование и реализация модернизации ИТ-оборудования рабочих мест
• Взаимодействие с сервисными центрами и экологами в ЛЦ Домодедово
• Ведение учета ИТ-оборудования и ЗИП на оперативном складе

• Опыт работы в области учета и управления ИТ-оборудованием.
• Опыт работы в области технической поддержки ИТ-оборудования (понимание типов, проверка комплектности, оценка состояния и работоспособности).
• Опыт работы с системами электронного документооборота (СЭД, 1С) и системами управления заявками (JSD).
• Опыт подготовки к аудитам и проведению инвентаризаций, обеспечение актуальности данных об оборудовании и его состоянии.
• Опыт взаимодействия с поставщиками и логистическими службами по вопросам поставок и учета оборудования.
• Опыт взаимодействия с сервисными центрами по вопросам ремонта и технического обслуживания ИТ-оборудования.

Знания и навыки:

• Знание процессов управления жизненным циклом ИТ-оборудования (планирование, закупка, учет, модернизация, списание и утилизация).
• Знание основ учета основных средств, включая правила ввода в эксплуатацию и списания ИТ-оборудования.
• Знание процессов оформления и передачи информации по поставке и замене оборудования, включая взаимодействие со складами и поставщиками.
• Понимание требований к документации и навыки работы с накладными, актами приемки-передачи и другими сопроводительными документами.
• Умение работать с инвентаризационными системами и базами данных для учета ИТ-оборудования.
• Умение точно фиксировать данные о входящем и исходящем оборудовании, включая процедуры учета, списания и перемещения, а также передачу информации о статусе каждого ИТ-устройства.
• Способность отслеживать и управлять временным использованием оборудования, обеспечивая его замену и поддержание непрерывности работы.
• Навыки оценки потребности в модернизации, анализа совместимости оборудования с ПО.
• Навыки работы с офисным программным обеспечением (MS Office) и специализированными ИТ-системами для учета оборудования.

• Оформление по ТК РФ.
• Стабильные выплаты заработной платы.
• График работы: 5/2, 09.00 - 18.00.
• Возможности карьерного роста.
• Предоставляется льготная корпоративная мобильная связь.
• Льготное корпоративное кредитование сотрудников.
• Программы для детей - подготовка к школе, организация отдыха и досуга, конкурсы с ценными призами.
• Оформление добровольного медицинского страхования (после испытательного срока).
• Подарки к праздникам для сотрудников и их детей (набор первоклассника и т.д.).
• Приобретение товаров компании со скидками.