Digital Account Group Head
Привет!
Мы ищем в команду сильного лидера и digital гуру, который умеет находить общий язык с клиентами, заряжать команду и развивать бизнес. А еще, любит цифры и наводить порядок:)
Profitator – один из ключевых юнитов Kokoc group. Мы занимаемся комплексным интернет-маркетингом, работаем с привязкой к бизнес-показателям клиентов.
Наши инструменты - это perform, медийка и много-много аналитики!
А наши клиенты - это самые стабильно развивающиеся ниши российского рынка - Ecom (от бьюти и фешн до DIY и паркета), недвижка, авто, спортивная индустрия и другие.
Ты найдешь у нас сильную экспертизу в digital, хороших клиентов, собственные продукты аналитики и автоматизации, возможности для нестандартных решений и уютные вечера с чаем или вином.
Ключевые задачи и цели:
- Управление вертикалью клиентского сервиса: 2-4 человека в команде;
- Отстраивание процессов в работе с клиентами, внедрение новых SLA;
- Коммуникация с ключевыми ЛПР-ами клиента и поиск точек роста;
- Лидирование разработки digital стратегий, направленных на достижение бизнес-целей клиента;
- Развитие сотрудников, мотивация, повышения экспертизы, выстраивание эффективного взаимодействия с другими подразделениями;
Нам важно:
- Глубокая экспертиза в performance инструментах;
- Опыт управления командой от 2-х человек и группой из 2-х и более проектов;
- Наличие опыта в построении процессов;
- Helicopter view и стремление системно навести порядок;
- Клиентоориентированность и высокий уровень коммуникативных навыков;
- Талант создавать дружелюбную атмосферу в команде.
Предлагаем:
- Работа в крупной группе компаний: мы входим в топ-5 работодателей России в области маркетинга. В составе группы более 30 компаний и у нас 800+ сотрудников;
- Амбициозные планы, крутой продукт и профессиональную команду;
- Возможность участвовать в развитии агентства;
- Прозрачную систему мотивации: обсуждается индивидуально, фикс + бонусы;
- Гибкий формат работы: удаленка, гибрид или офис на Цветном бульваре;
Дополнительно: обучение, карьерные консультации, программа лояльности, скидки от партнеров, программа материальной помощи, сервис по отслеживанию физического и ментального здоровья.