Управляющий фитнес-студиями (РОП)
TS Fitness – известная сеть премиальных фитнес-студий, насчитывающая более 100 тысяч клиентов.
Студии сети расположены в топовых локациях Москвы, городов России и СНГ. В них представлено более 50 различных направлений: stretching, aerialstretching - растяжка в гамаках, TRX и функциональный тренинг, все виды танцевальных направлений, йога, акробатика, бокс, беговой клуб и много других тренировок.
Мы активно растем и сейчас ищем в нашу команду управляющего несколькими фитнес студиями сети (руководителя продаж, территориального менеджера)
Функциональные обязанности:
Продажи
- Планирование продаж: на год, квартал, месяц, по типу продукта (услуг), по типу клиентов, по сотруднику.
- Контроль и улучшение количественных показателей (выполнения планов) продаж.
- Работа с акциями, анализ конкурентов при поддержке отдела маркетинга
- Работы по улучшению качества работы менеджеров: - коммуникации с клиентами в переписке - коммуникации с клиентами в студии, корректность работы в CRM
- Разработка скриптов по продажам, актуализация скриптов;
- Ведение отчетов по продажам.
- Ведение учета поступивших денежных средств, контроль отчетности кассовых операций, фискализации чеков.
Управление персоналом вверенного отдела продаж по нескольким студиям:
- Составление графика, постановка задач
- Контроль плановых показателей, анализ эффективности и расчет мотивации сотрудников
- Адаптация новых сотрудников, взаимодействие с HR – отделом
- Обучение персонала
Общие вопросы по студии:
- Отслеживание посещаемости и работа с расписанием. Работа с тренерским составом по соблюдению регламентов и стандартов совместно со старшим тренером
- Анализ удовлетворенности клиентов услугами студии (отслеживание отзывов и обработка обратной связи),
- Решение конфликтных ситуаций, работа с претензиями и возвратами
- Участие в собраниях с руководством, проведение собрания для своих сотрудников
- Контроль работы с документацией: достоверное заполнение и хранение документации (актов, счетов, чеков, заявлений на возврат, расписок, анкет, служебных записок)
- Контроль работы администратора по АХО деятельности студии – клининг, оснащение, заказ расходных материалов и проч.
Чего мы ждем от Вас:
- Опыт управления продажами, ориентация на достижение результата.
- Навыки управления персоналом от 5 человек. Навыки мотивации, планирования, делегирования, контроля, тайм менеджмента
- Коммуникативные способности, эмпатия и эмоциональный интеллект
- Лидерство, уверенность в себе, самостоятельность в принятии решений и принятие ответственности за команду
- Позитивность, активная жизненная позиция и высокий уровень энергии
- Высокая стрессоустойчивость и навыки решения сложных ситуаций и конфликтов
Чего Вы можете ждать от нас:
Заработная плата складывается из оклада (в зависимости от количества вверенных студий) и % от выручки
Работа в графике 5/2 – гибридный гибкий график, который Вы планируете самостоятельно, частично удаленная работа с посещением студий.
Обучение, адаптация и помощь на старте. Постоянное обучение и профессиональное развитие внутри компании.
Бесплатный безлимитный абонемент во все студии сети и скидки на услуги (массаж, персональные тренировки, брендированная продукция, партнерская продукция)
Демократичный стиль руководства – мы приветствуем амбициозность, идеи и инициативу.
Яркие корпоративные мероприятия, позитивное общение, поддержка и взаимопомощь коллег. Команда - это наша ключевая корпоративная ценность.
Откликайтесь, возможно мы ждем в Команде именно ВАС