Менеджер по работе с клиентами (без продаж)
Менеджер по сопровождению клиентов (без продаж)
Если вы опытный менеджер по работе с клиентами (без продаж), который любит помогать людям, и хочет зарабатывать от 300 000 тенге, то эта вакансия для Вас.
Компания KazPromEducation создана в 2015 году ведущими экспертами по Промышленной безопасности и Охране труда с 20-ти летним опытом. Наш профессиональный подход к делу и клиентоориентированность позволяют сделать обучение наших клиентов максимально комфортным, безопасным и эффективным.
В связи с большим количеством входящих обращений мы активно развиваемся и растём, поэтому ищем коллегу, который будет сопровождать клиентов на протяжении всех этапов предоставления услуг по обучению и оказывать качественную поддержку по всем вопросам.
Как работают наши менеджеры отдела сопровождения:
-
Сопровождают действующих клиентов компании и налаживают коммуникации между клиентом, отделом продаж и юридическим отделом
-
Контролируют получение оплаты от клиентов в срок и выполняют план по сбору дебиторской задолженности
-
Осуществляют регулярные звонки клиентам
-
Ведут отчетность в CRM системе
Основная задача менеджера по сопровождению клиентов - сделать процесс обучения для клиента комфортным, чтобы клиенты оставались с нами, вовремя совершали платежи и были довольны нашими услугами, уровнем сервиса и полученным результатам.
Вам точно подойдет работа с нами, если Вы:
-
Имеете успешный опыт работы с клиентами от 1 года
-
Опыт работы с сфере предоставления образовательных услуг будет преимуществом
-
Легко устанавливаете контакт с клиентами и любите помогать людям
-
Имеете опыт работы в CRM системах (Битрикс)
-
Ответственны, умеете организовать свою работу и ориентированы на развитие и результат
Обязанности:
- Регистрация на курс слушателей
-
Оформление сертификатов, удостоверений и протоколов
-
Выдача документов
-
Ведение документооборота
-
Тесная работа с бухгалтерией и другими структурными подразделениями компании
Требования:
-
Высшее образование
-
Уверенный пользователь MS Office
Условия:
-
График работы 5/2 с 9:00 до 18:00
-
Официальное трудоустройство
-
Возможность развития и карьерного роста
-
Системная адаптация с наставником (обучение будет проходить в течении 1 месяца).
-
Испытательный срок 1 месяц (оплачивается)
Позиция делится на 3 категории:
- 3 категория - оклад 200 000 + (1%) бонус от общего объема заявок
- 2 категория - оклад 250 000 + (2%) бонус от общего объема заявок
- 1 категория - оклад 300 000 + (3%) бонус от общего объема заявок
Примечание:
-
Специалист 1 категории может зарабатывать примерно 500 000 - 1 000 000 тенге.