Оператор call-центра

Наша компания лидер на рынке по официальной поверке, замене счетчиков воды и тепла. Занимаемся этим уже 11 лет. Мы ищем сотрудника, который будет помогать клиентам в оформлении заявок на поверку и замену счетчиков.

У нас Вас ждёт:

• Фиксированный оклад + бонусы, совокупный доход в среднем от 60 000 руб. с первого месяца
• Заработная плата 2 раза в месяц без задержек (10 и 25 числа)
• Офис в 10-ти минутах ходьбы от ст. м. Сокол
• График работы:

5/2 с 09:00 до 18:00, можно его сдвинуть и работать с 10:00 до 19:00

2/2 с 09:00 до 21:00

• Час обеда и несколько перерывов
• Рабочее место, оснащенное компьютером, наушниками (можете добавить личные детали, такие как фотографии, цветы, чашка и т.п.)
• Работа в одной единственной программе с простым интерфейсом
• Наставник на весь период адаптации в компании и дальнейшего сотрудничества
• Корпоративные мероприятия
• Отсутствие дресс-кода
• Комната приема пищи, которая оборудована холодильником, микроволновкой, кофемашиной, чайником, кулером

Что нужно будет делать:

• Совершать исходящие звонки по нашей внутренней базе клиентов (только теплые звонки без поиска)
• Обрабатывать и оформлять заявки клиентов
• Консультировать клиентов по услугам компании и помогать в выборе оптимальных решений

• Знание/понимание работы колл-центра
• Грамотная устная речь
• Ориентация на клиента и стремление помогать в решении их запросов
• Ответственность, внимательность к деталям
• Способность к быстрому обучению и желание развиваться профессионально
• Владение ПК и офисными программами
• Понимание, что такое CRM-система
• Опыт работы не требуется – всему научим!