Инженер технической поддержки (удаленно)
от 50 000 ₽
Более 6 лет
Полная занятость
Удаленная работа
Описание вакансии
Наша Компания приглашает тебя на работу на позицию Инженер технической поддержки.
C 2004 года наша компания является разработчиком Программного Продукта VisitorControl, который занимает лидирующие позиции в сфере организации пропускного режима на территориях ограниченного доступа.
Обязанности:
- Консультативная телефонная поддержка пользователей по работе с ПО.
- Установка и настройка прикладного и системного программного обеспечения.
- Сопровождение ПО и информационных терминалов.
- Участие в тестировании, документировании ПО, разработке инструкций.
- Анализ инцидентов и устранение проблем, возникающих при эксплуатации программного обеспечения.
- Обеспечение взаимодействия с 3-й линией поддержки пользователей.
Требования:
- Хорошие коммуникационные навыки, ориентированность на интересы клиента, организаторские способности.
- Умение грамотно и доброжелательно общаться с пользователями и сотрудниками.
- Понимание основ методологии ITIL.
- Навыки установки, настройки и администрирования ОС семейства Windows, серверных приложений (MS SQL, IIS и др.), прикладного ПО.
Условия:
- Оформление в соответствии с ТК.
- Белая заработная плата, компенсация транспортных расходов.
- Оплачиваемый отпуск.
- Перспективы роста.
- График работы: пн-пт с 9.30 до 18.30 (в пятницу до 17:15).
Ключевые навыки
Вакансия опубликована:
сегодня,
Казань
Похожие вакансии
Что говорят сотрудники
Ведущий инженер отдела технической поддержки
Москва,
декабрь 2023
Что нравится
Классный и отзывчивый коллектив.Возможность удаленной работы.
Огромный багаж опыта.
Прямое взаимодействие с большими клиентами.
Что можно улучшить
Кадровый резерв.Взаимодействие между отделами.
Ведение документации.
Инженер технической поддержки
Москва,
октябрь 2023
Что нравится
Прекрасное, лояльное руководство, так же отличный и комфортный офис в 15-ти минутах ходьбы от м.Воронцовская.
Что можно улучшить
Как я понял, в компании не самый высокий уровень дохода в целом. Так что было бы неплохо повысить зарплату.
Оценки по категориям
Преимущества и льготы компании
Сотрудники чаще всего указывали следующие льготы и преимущества на основании 32 отзывов
91%
Своевременная оплата труда
84%
Удаленная работа
47%
Наличие кухни, места для обеда
47%
Гибкий рабочий график
44%
Система наставничества
38%
Оплата больничного
31%
Удобное расположение работы
25%
Корпоративные мероприятия
22%
Профессиональное обучение
9%
Оплата транспортных расходов
9%
Место для парковки
6%
Корпоративный транспорт
Похожие вакансии
Менеджер по продажам услуг IT (удаленно)
100 000 - 250 000 ₽