Начинающий специалист технической поддержки (стажер)

Мы – Welcomepro.

Наша компания С 2016 года меняет индустрию гостеприимства, наполняя рестораны по всей России инновационными и эффективными решениями в области менеджмента, сервиса, маркетинга, HR, финансов и производства.

У нас есть собственный разработанный IT-продукт – Mozg.rest. Это аналитическая платформа для топ-менеджеров ресторанных компаний, благодаря этому наши клиенты находят “замороженные” средства. Наши клиенты, которые работают с MOZG, разрабатывают новые стратегии для расширения своего бизнеса и выходят на новый уровень прибыли компании.

Основные возможности продукта:

• Углубленный анализ данных: Превращаем большие объемы данных из вашей системы автоматизации в понятные и полезные отчеты.
• Управленческие решения: Наши отчеты служат основой для принятия обоснованных управленческих решений, направленных на увеличение прибыли.
• Стратегическое планирование: Предоставляем инструменты для эффективного прогнозирования и планирования, чтобы вы были на шаг впереди в управлении своим бизнесом.

Мы находимся в поиске начинающего специалиста технической поддержки (стажера).

Про позицию:

• На этапе внедрения продукта в инфраструктуру каждого нового клиента требуется проводить первичную настройку базы, выставлять преднастройки и делать так, чтобы начало взаимодействия клиента с нашим продуктом проходило максимально позитивно.
• Специалист будет курировать весь блок задач связанный с процессом поддержки и настройки базы на аналитической платформе.
• Обеспечивать точность и актуальность данных в системе.
• Проводить анализ и диагностику технических проблем, связанных с настройками данных
• Сотрудничать с отделом разработки для уточнения требований и рекомендаций по улучшению процесса настройки

Что нам важно:

• Вы – уверенный пользователь ПК (умеете работать с современными программными интерфейсами), здорово, если у вас уже имеется опыт работы с BI/CRM/ERP системами.
• У вас хорошо развитая внимательность;
• Вы усидчивы, готовы справляться со стабильным, повторяющимся функционалом на ежедневной основе;
• Ответственность к работе и дружелюбие также являются важными качествами для нашей команды;
• Знание Битрикс24 будем вашим преимуществом.

Наше предложение:

• Дружная команда профессионалов;
• Современный офис в Петроградском районе города Санкт-Петербург;
• Возможность работать в удаленном формате;
• Корпоративное питание;
• Парковка на территории Бизнес-центра;
• Корпоративный психолог и стилист;
• Эффективный онбординг, внутреннее обучение;
• Перспективы роста и дальнейшего развития в нашей CSM команде.