Администратор

Обязанности:

1.Приветствие гостей и регистрация на процедуры.

2.Консультирование клиентов по услугам, предложениям и скидкам.

3.Обеспечение бесперебойной работы записей на процедуры.

4.Ведение кассы и работа с платежными операциями.

5.Управление входящими звонками и обработка онлайн-запросов.

6.Контроль чистоты и порядка в зоне приема гостей.

7.Учет наличия материалов и координация с персоналом для пополнения запасов.

8.Информирование гостей о правилах и сроках предоставления услуг, включая чайную церемонию и массажные предпочтения.

9.Решение конфликтных ситуаций и обеспечение высокого уровня сервиса.

10.Ведение отчетности и взаимодействие с руководством.

Требования:

1.Опыт работы на аналогичной должности не менее 1 года.

2.Отличные коммуникативные навыки и умение работать с клиентами.

3.Грамотная устная и письменная речь на русском и казахском языках.

4.Внимательность к деталям и способность работать в режиме многозадачности.

5.Навыки работы с компьютером и знание базовых офисных программ.

6.Доброжелательность, ответственность и организованность.

7.Умение работать в команде и в условиях высокой загруженности.

8.Знание базовых стандартов санитарии и гигиены.

Условия:

1.Официальное трудоустройство.

2.График работы 2/2 с возможностью сменного графика.

3.Комфортные условия работы в современном и уютном спа-салоне.

4.Обучение стандартам обслуживания и возможностям карьерного роста.

5.Конкурентоспособная заработная плата и бонусы за высокие результаты.

6.Скидки на услуги салона для сотрудников.

7.Дружный коллектив и поддержка со стороны руководства.