Администратор отеля

Вам предстоит:

• Принимать заявки на Бронирования от индивидуальных гостей и корпоративных клиентов, вносить информацию в систему TravelLine, обрабатывать Бронирования поступившие online и из каналов продаж;
• Встречать и регистрировать гостей отеля, выдавать ключи и размещать гостей в номерном фонде, оказывать гостям информационную поддержку;
• Проводить расчёты с гостями с использованием ККТ, POS-терминала, внешних систем и информационной системы отеля;
• Осуществлять регистрационный и миграционный учёт гостей отеля - граждан РФ и иностранных граждан, формировать документы регистрационного и миграционного учета для МВД;
• Проводить оперативный аудит, оформлять первичные документы, подтверждающие пребывание гостей в отеле, контролировать платежи, формировать кассовую и операционную отчётность за смену.

Наши требования и ожидания:

• Высшее или среднее специальное образование профильное образование или профессиональные программы обучения или профильное образование по направлению в туристическом и гостиничном секторе;
• Подтвержденный опыт работы по должности/направлению от 1 года. Кандидаты без опыта работы в гостиницах не рассматриваются;
• Качественные навыки владения персональным компьютером и знание офисного программного обеспечения; навыки работы в системе TravelLine и системах управления отелями и CRM-системах;
• Грамотная письменная и устная речь, клиентоориентированность, навыки делового общения, коммуникабельность и умение работать в команде. Владение иностранными языками будет Вашим преимуществом.

Мы предлагаем:

• График работы: сменный;
• Трудоустройство и гарантии с соответствии с Трудовым кодексом Российской Федерации;