Менеджер по работе с клиентами

Группа компаний «Невский Плакат» является одной из ведущих на рынке широкоформатной печати для изготовления рекламы и оформления интерьеров.

Мы работаем на рынке с 2003 года, постоянно развиваемся и совершенствуемся, улучшаем и расширяем наши технические возможности и сервис. На сегодняшний день в группу компаний входят: собственная крупная производственная база "Невский Плакат", студия интерьерного оформления "Невский Декор" и проект авторских коллекций обоев - "Невская Галерея".

Наша основная ценность — это наши Клиенты, поэтому если для Вас клиентоориентированность, инициативность и активная жизненная позиция по-настоящему важные в работе вещи, то будем рады видеть Вас в нашей команде!

Мы ищем энергичного и ответственного коллегу.

ЧЕМ ВАМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

• Обработка входящих обращений и консультирование клиентов по телефону, электронной почте, в чатах, мессенджерах, в социальных сетях
• Развитие существующей клиентской базы
• Расчет, сопровождение и контроль заказов на всех этапах, работа в 1С
• Взаимодействие с производством и другими смежными отделами (дизайнерский отдел, отдел маркетинга, отдел продаж)
• Холодные звонки не требуются!

ЧТО МЫ ЖДЕМ ОТ ВАС:

• Грамотная устная и письменная речь, навык общения с клиентами по телефону
• Умение работать в режиме многозадачности, понимание системы продаж
• Ответственность, настойчивость, инициативность, активная жизненная позиция
• Стрессоустойчивость и уравновешенность
• Отличные коммуникативные навыки, внимательность и позитивный настрой, умение сгладить конфликтные ситуации
• Умение расположить к себе клиентов для получения отзывов и желания рекомендовать работу с вами и с нашей компанией
• Опыт работы в аналогичной сфере будет вашим преимуществом
• Умение работать в графических редакторах (PhotoShop, Illustrator, InDesign, CorelDraw), знание основ предпечатной подготовки и верстки будет вашим преимуществом

ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• 5-ти дневная рабочая неделя с 9:00-18:00 или 10:00-19:00
• Испытательный срок 2 месяца
• Обучим техническим тонкостям работы с продуктами компании
• Условия на испытательный срок обсуждаются отдельно
• Заработная плата складывается из оклада и процентов от продаж
• Профессиональный и позитивный коллектив
• Уютный и современный офис в 5 минутах ходьбы от станции метро Автово
• Чай, кофе, сладости и никакого дресс-кода (в офисе)
• Участие в развитии компании и возможность карьерного роста