Менеджер по бронированию авиабилетов / Авиакассир (Имплант)

"ДЕМЛИНК" - корпоративное туристическое агентство, которое оказывает полный перечень услуг в сфере организации деловых поездок, корпоративных мероприятийклиентам в России и за рубежом!

Обязанности:

• Консультация клиентов по всем вопросам, касающимся правил, порядка и условий оформления авиабилетов;
• Прием и обработка заявок от клиентов или смежных отделов;
• Предоставление информации клиентам в установленные сроки по предлагаемым перелётам стоимости, условиям тарифа и правилам аннуляции;
• Применение трехсторонних соглашений при бронировании авиабилетов с учетом всех условий;
• Проведение билета (операции продажи, обмена, возврата, войдирования);
• Работа с комплексными заказами;
• Формирование бухгалтерских документов в 1С и контроль оплаты выставленных счетов клиенту при оплате наличными или кредитной картой;
• Взаимодействие с авиакомпаниями

Требования:

• Образование: высшее (желательно);
• Опыт работы: от 2 лет на аналогичной должности;
• Знание систем бронирования: Амадеус, Сирена, SABRE ;
• Английский язык (желательно в рамках тематики своей работы);
• Стандарты делового общения, умение вести деловую переписку;
• Офисные приложения MS Office (Outlook, Excel, Word), интернет-приложения;
• Знание правил формирования и применения тарифов на регулярные воздушные перевозки пассажиров и багажа, взимания сборов в области гражданской авиации;
• Знание правил въезда (выезда) граждан за пределы РФ;
• Знание норм бесплатного провоза багажа;
• Методики организации работы с запросами клиентов;

Условия:

• Офис в 2-х минутах от станций метро: Александровский Сад, Библиотека им. Ленина, Боровицкая, Арбатская (Арбатско-покровская линия метро);
• Оформление по ТК РФ;
• График работы 5/2 на территории Клиента;
• Сокращенный рабочий день в пятницу и предпраздничные дни.