Специалист контроля качества
120 000 - 250 000 ₸
Нет опыта
Полная занятость
Полный день
Описание вакансии
«Деньги Маркет "Микрокредиты + Ломбард" — является крупным сегментом среди ломбардов и микрокредитования, и имеющая более 250 отделений по всему Казахстану. Мы помогаем людям в решении финансовых проблем и постоянно улучшаем качество обслуживания.
Вы готовы сделать следующий серьезный шаг в своей карьере?
Мы предлагаем кандидату:
- Стабильную заработную плату;
- График работы: 5/2, с 10:00 до 19:00 или с 9:00 до 18:00, 13:00-14:00- обеденный перерыв;
- Ежегодный отпуск сроком 24 календарных дня;
- Дружелюбную атмосферу;
- Оформление, согласно Трудовому Кодексу Республики Казахстан;
- Социальный пакет;
- Работу, в стабильной компании международного уровня;
- Стабильную заработную плату, дважды в месяц: оклад + авансы;
- Обучение сотрудников и повышение профессионального уровня;
- Дружный коллектив профессионалов!
Обязанности:
- Проведение мониторинга звонков менеджеров с целью оценки качества обслуживания и соблюдения стандартов;
- Мониторинг работы по направлению сервисного обслуживания, количества обращений относительно количество заведенных заявок в ПО;
- Анализ записей разговоров выявление сильных и слабых сторон менеджера, выявление несоответствий стандартам;
- Оценка эффективности менеджера в обработке запросов клиентов, уровня вежливости, точности и полноты предоставляемой информации.
Требования к сотруднику:
- Знание компьютера и программ: Microsoft Office Word, Microsoft Office Excel GoogleTab.
- Тактичность, аккуратность, ответственность;
- Умение находить подход к людям;
- Вежливость, уравновешенность, опрятность;
-
Наличие среднего/высшего образования;
-
ОТВЕТСТВЕННОЕ отношение к работе.
Вакансия опубликована:
2 октября 2024,
Костанай
Похожие вакансии
Оценки по категориям
Похожие вакансии
Специалист Отдел розничного бизнеса
150 000 - 150 000 ₸
Кредитный менеджер/ Начинающий специалист
230 000 - 250 000 ₸
Специалист по продаже недвижимости
250 000 - 1 500 000 ₸
Специалист отдела продаж услуг телекоммуникаций
от 160 000 ₸
Специалист по работе с клиентами
от 200 000 ₸