Награды компании 0 наград из 3

Руководитель сервисной службы

от 150 000
От 1 года до 3 лет
Полная занятость
Полный день
Описание вакансии
Обязанности:
  • Организация работы сервисной службы компании с целью своевременной обработки и выполнения заявок заказчиков на ПНР.
  • Гарантийные ремонты.
  • Послепродажное обслуживание.
  • Обучение, а также поставку запасных частей по гарантии.
  • Формирование прайс-листа и договоров на сервисные услуги.
  • Организация работы диспетчерского центра по обработке заявок клиентов.
  • Контроль исполнения заказов/заявок.
  • Организация взаимодействия со службой продаж, клиентский сервис.
Требования:
  • Опыт организации оказания сервисных услуг услуг в машиностроении.
  • Опыт работы с ключевыми клиентами.
  • Опыт работы с промышленным оборудованием (металлообрабатывающее).
  • Знание стоек ЧПУ, навыки работы с электросхемами, электроавтоматикой станков.
  • Знание в области электроники и механики станков.
  • Личный опыт работы сервисным инженером.
  • Владение английским языком будет являться преимуществом.
  • Готовность к разъездной работе.
Условия:
  • Официальное оформление по ТК РФ
  • Белая зарплата
  • Оплачиваемый отпуск
  • Оплата проезда и проживания в командировках
  • График работы 5/2
  • Готовность к командировкам
Ключевые навыки
Организация продаж заказчикам запасных частей и сервисных услуг
Координация заказов на проведение работ, планирование нарядов (распределение специалистов и времени)
Контроль исполнения
Обеспечение выполнения условий договоров по сервису
Контроль оформления заявок на приобретение материалов и запасных частей
Обработка гарантийных и послегарантийных заявок
Контроль обработки сервисных отчетов
Контроль своевременности и правильности оформления актов выполненных работ
Своевременная подача рекламаций, оформление соответствующей документации
Рассмотрение претензий клиентов
Работа с производителями оборудования
Организация работы службы сервиса для проведения отраслевых выставок, работы Шоу-рума
Технические консультации
Оценка эффективности работы, развитие сотрудников
Вакансия опубликована: вчера, Брянск
Окб Итр
нет отзывов
0%
Рекомендуют
Опыт в разделе вакансии на Dream Job